問(wèn)：將源際科技修改為廣州源際科技有限公司。,將源際科技修改為廣州源際科技有限公司

答：您好，已經(jīng)修改，請(qǐng)刷新后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，麻煩查看下 這邊剛才支付30元金額新增主體，這邊操作失誤，麻煩您處理下30元支付金額麻煩退回，謝謝

答：您好，非常抱歉，備案平臺(tái)這邊僅能對(duì)備案問(wèn)題進(jìn)行咨詢回復(fù)，請(qǐng)?jiān)谀?gòu)買備案主體的主機(jī)賬戶下提交工單咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：918871.com麻煩看一下，這個(gè)主機(jī)FTP上傳不了文件

答：您好，對(duì)應(yīng)主機(jī)ftp：，您的網(wǎng)站程序存在安全問(wèn)題，已被自動(dòng)設(shè)置為全站只讀。
您可以登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–查看詳情》
附圖：、若您已清理所有木馬文件,點(diǎn)擊\’清理木馬確認(rèn)\’系統(tǒng)將進(jìn)行再次驗(yàn)證。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)操作了。還是不得行

答：您好，已解除了只讀限制，請(qǐng)您再測(cè)試一下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫我看一下，又整成只讀了?，F(xiàn)在文件都刪完了。麻煩你重新解除只讀限制

答：您好，已解除，請(qǐng)?jiān)儆^察。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，可以上傳一個(gè) 補(bǔ)充的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 照片嗎

答：您好，好的，已為您增加上傳接口，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊：備案導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)–附加材料處上傳 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)公安備案不放圖標(biāo)可以嗎

答：您好，抱歉，無(wú)法查看到您提供的截圖，且公安備案非我司審核，建議您具體咨詢下http://www.beian.gov.cn/portal/index.do網(wǎng)站客服。
更多公安備案提交流程請(qǐng)參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2247
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們這個(gè)不是安全級(jí)別挺高的嗎？為啥老是被攻擊呢，備份的程序我也看不到

答：您好，
您的站點(diǎn)不是被攻擊了而是被黑了，需要您檢查并清理掛馬才行。
空間所在的服務(wù)器環(huán)境我們能夠保證安全和穩(wěn)定，但是用戶的程序是否強(qiáng)壯以及是否存在后門的話是無(wú)法保證的。
如果是需要我們幫您清理的話，會(huì)涉及到費(fèi)用100請(qǐng)知曉。
我們幫您清理掛馬并清除已有的后門文件，但是程序是否存在漏洞我們無(wú)法為您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：怎樣才能看到我已經(jīng)備份了的文件呢

答：您好，
不過(guò)查看備份時(shí)間和網(wǎng)站首頁(yè)修改的時(shí)間，備份的文件也是篡改后的所以拿到備份也意義不大。
最好就是將掛馬內(nèi)容清理掉，因?yàn)榭棄?mèng)程序本身就是開(kāi)源程序所以漏洞也本身就比較多。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：怎樣支付這個(gè)費(fèi)用，我前兩天恢復(fù)了一次，但是發(fā)現(xiàn)怎么很早的老程序都在FTP里邊了呢，

答：您好，
http://ps-sw.cn/manager/OnlinePay.asp?Flow=OnlinePayment 您可以訪問(wèn)這個(gè)地址進(jìn)行充值，充值金額后反饋本工單。
我們?yōu)槟銮謇頀祚R和清理后門，清理成功以后可以幫您備份一個(gè)壓縮包。
然后您將壓縮包下載到本地即可，同時(shí)我們也會(huì)對(duì)您的站點(diǎn)做安全設(shè)置。
安全設(shè)置做了以后能夠有效降低再次被入侵的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，已支付成功，我現(xiàn)在使用的是藍(lán)科的程序，不知道為啥前幾天恢復(fù)備份，文件里連以前老織夢(mèng)的加現(xiàn)在藍(lán)科的程序全在里邊，能給一塊出一下嗎，謝謝了，

問(wèn)：點(diǎn)完內(nèi)頁(yè)再點(diǎn)首頁(yè)還有跳轉(zhuǎn)呢

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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