問：tpygl.com打不開啊 我也沒做301轉(zhuǎn)向啊,打不開啊我也沒做轉(zhuǎn)向啊
答：您好，解析指向127.0.0.1就會跳轉(zhuǎn)到帶www的域名，www.tpygl.com這個域名不能指向這個ip，請做cname記錄指向這個地址：hpxscm.gotoip1.com 非常感謝您長期對我司的支持！
問：這是為啥打不開?感受換了服務(wù)器還不如我之前的虛擬主機(jī)穩(wěn)定。
答：您好，該報錯需核實數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否正常啟動了，當(dāng)前測試打開正常的。是否已經(jīng)處理好了，如下次還有異常需我司排查，可以提交工單類型：【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！繒鄢淮谓鹋品?wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前都一直沒問題，怎么就斷斷續(xù)續(xù)地不能正常訪問？還要扣什么服務(wù)？
答：您好，虛擬主機(jī)是我司運維在進(jìn)行維護(hù)服務(wù)器，您購買的云服務(wù)器是單獨的服務(wù)器，是需要您自己維護(hù)的，這種網(wǎng)站打不開的問題需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器進(jìn)行排查原因，我司排查是需要扣金牌服務(wù)的。非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案網(wǎng)站yayuying.com 實際網(wǎng)站內(nèi)容不涉及：幼兒、義務(wù)教育階段、高中階段校外培訓(xùn)內(nèi)容
答：您好，已備注貴單位網(wǎng)站情況；請根據(jù)退回原因修改其他問題后重新提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個網(wǎng)站被阻斷了，請幫我看看。
答：您好，
問：能幫我看下掛馬掛哪了，我連index.html都沒找到，跟平常的掛馬好像不一樣是嗎？
答：您好，
問：你好，請幫我看下，木馬是否已被清理，如已清理，請幫我解除阻斷。http://www.0911rcw.com/register/?id=PrUVfxBy1140.xls&westauditpageinfo=1，你發(fā)的這個模擬百度蜘蛛網(wǎng)址已經(jīng)無法看到之前的違規(guī)信息了，請核實。
答：您好，
問：你好，我訪問到蜘蛛模擬網(wǎng)址沒有你哪個內(nèi)容，請問是不是我沒模擬對？
答：您好，
問：您好，現(xiàn)在0911rcw.com可以直接訪問了，咱們服務(wù)商這邊的阻斷好像是解除了，請您幫我檢測下，網(wǎng)站現(xiàn)在是不是還是被掛馬的狀態(tài)？
答：您好，
問：www.zj-lok.com 網(wǎng)站被攻擊 流量用完了 怎么處理？
答：您好，當(dāng)前查看到對應(yīng)的網(wǎng)站訪問很大，查看日志內(nèi)容，查看到是您的網(wǎng)站被www.duozhi.com http://www.ciotimes.com/app/ 盜鏈，大量手機(jī)端訪問和蜘蛛爬行導(dǎo)致流量消耗高。
問：那些日志文件很大要刪除嗎？
答：您好，可以刪除的，我司是有保留，您可以刪除對應(yīng)的日志文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：屏蔽了那兩個盜鏈 后面還會用別的盜鏈攻擊嗎？
答：您好，當(dāng)前限制的是只允許您自己的域名訪問調(diào)用，其他都是屏蔽的，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：新開的主機(jī) 流量被攻擊 用完了 超了一點點 麻煩你這邊能給我們這邊再加一點嗎 測試看看會不會再被攻擊
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)特殊申請為您清空流量請在觀察，下次請充值流量或者升級更高型號的主機(jī)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zj-lok.com 網(wǎng)站關(guān)閉了嗎？還是被攻擊嗎？
答：您好，我們運維人員日常巡查維護(hù)發(fā)現(xiàn)了您網(wǎng)站遭受大量攻擊，造成虛擬主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)異常。不可使用虛擬主機(jī)，請升級使用云主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：先幫我們開下吧 這個是程序上的掛馬攻擊 還是對域名刷流量攻擊的？
答：您好，十分抱歉，您網(wǎng)站有攻擊是不能開啟的。開啟也是沒用的，您網(wǎng)站受攻擊自身開啟也無法訪問，還會影響服務(wù)器其他網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊處理下 全部用靜態(tài)文件看看 開著看下是什么情況
答：您好，攻擊針對的是域名，和您網(wǎng)站動態(tài)還是靜態(tài)沒有直接關(guān)系。這個網(wǎng)站不能使用虛擬主機(jī)了，攻擊造成影響了其他網(wǎng)站了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：針對域名攻擊有什么解決辦法嗎？
問：這個流量也不是很大的 我查看了下 就幾十的IP 怎么也關(guān)掉了
問：就幾十的訪問 也關(guān)掉嗎？
答：您好，是cc攻擊，不是正常訪問量。
現(xiàn)在解決方案，升級為云服務(wù)器（到管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，點升級，升級到云服務(wù)器）。然后開啟標(biāo)準(zhǔn)cc防護(hù)，如果再遇到cc攻擊，可自動進(jìn)行防御。
問：升級到云服務(wù)器要加多少錢？
答：您好，到管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，點升級，升級到云服務(wù)器，選擇升級暈服務(wù)器后選擇配置后可以查看到差價是多少。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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