問：您好，這個域名，當(dāng)時在新網(wǎng)備過案了，快要到期空間，我覺得新網(wǎng)空間，不好，用了西部的空間，他現(xiàn)在網(wǎng)站也能打開，我需要不需要做備案轉(zhuǎn)入，還是不需要，麻煩告知下操作流程，謝謝,這個域名當(dāng)時在新網(wǎng)備過案了
答：您好，1，如域名已使用我司國內(nèi)主機，需辦理備案轉(zhuǎn)入將備案接入我們平臺管理；
2，請及時注冊新的賬戶以喬迪（無錫）科技發(fā)展有限公司名義辦理備案轉(zhuǎn)入，
并請根據(jù)流程提示操作（轉(zhuǎn)入期間不影響域名使用）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我域名的實認(rèn)證怎么搞？我已經(jīng)在模版那里審核通過了。但域名還是顯示待上傳資料，我又找不到地方上傳。
答：您好，job789.com 該域名實名認(rèn)證更新，您請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實名證件資料），進行模板過戶更新即可。
請參見操作流程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好幫忙看一下這個網(wǎng)站怎么打不開，謝謝
答：您好，我司核實到站點訪問正常，詳見附圖，建議您本地重啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ，如光貓后再試訪問，若仍不行 ，請?zhí)峁┫履镜卦L問報錯截圖 ，并參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 將 的測試結(jié)果反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
順便告知清理的位置，謝謝
答：您好， 已經(jīng)為您檢查處理，已清理被篡改及存在的后門文件：
\\images\\swfupload\\plugins\\plugins.php
當(dāng)前您的網(wǎng)站因數(shù)據(jù)庫連接失敗，訪問顯示空白。 查看您連接的是外部數(shù)據(jù)庫但目前無法連接，請核實，建議您將原數(shù)據(jù)庫備份成sql文件遷移到這邊空間數(shù)據(jù)庫中進行連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.global-goodwill.com，這個站點，之前在西部數(shù)碼申請了ssl了，我后面重新上傳了托管證書，并且禁用了在西部數(shù)碼申請的ssl，但現(xiàn)在瀏覽器顯示的證書還是西部數(shù)碼的，請問需要怎么換到我上傳的托管證書呢 ？
答：您好，
建議可以刪除相關(guān)證書， ，刪除后請等待系統(tǒng)更新證書 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：無法刪除，請您這邊幫忙刪除
答：您好， 核實此狀態(tài)下不能刪除， 請通過附圖 吊銷證書 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：吊銷還需要上傳確認(rèn)函，比較麻煩，您這邊是否可以直接在服務(wù)器調(diào)整給我們更換證書呢 ？
答：您好， 抱歉，我司系統(tǒng)為統(tǒng)一部署 ，無法手工操作 ，證書刪除需要通過吊銷的方式由上級機構(gòu)注銷，無法直接刪除 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那在后臺也沒有辦法禁用證書呀，是否幫忙禁用證書呢？？？？
答：您好， 請通過附圖 禁用不需要的證書 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 無法吊銷證書，而且目前申請的是個人身份申請的，這個情況怎么解決？
答：您好，目前已為您切換為托管的該域名證書，請您刷新核實。
另外在我司申請的證書也已聯(lián)系上級刪除了。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
