問：這兩天網(wǎng)站打開速度很慢，之前都是很正?！，F(xiàn)在直接打不開了麻煩看一下是什么原因？謝謝,這兩天網(wǎng)站打開速度很慢
答：您好，查看您的截圖顯示程序執(zhí)行超時,可能是服務(wù)器負(fù)載比較高,如cpu使用100%,數(shù)據(jù)庫慢,程序執(zhí)行異常等.
如果需要我們協(xié)助，請重新提交對應(yīng)類型“主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站慢，優(yōu)化服務(wù)器配置類（不涉及程序造成的慢，一個站點）”的工單，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xaoyo.com 已經(jīng)備案通過了，你們備案系統(tǒng)備案核驗編號:
我在添加白名單的時候提示未備案，麻煩你們同步下數(shù)據(jù)，謝謝
答：您好，若剛備案成功，請耐心等待管局信息同步至各地管局后才能正常綁定 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們備案系統(tǒng)已經(jīng)提示備案通過了啊，說明你們的備案系統(tǒng)已經(jīng)同步到數(shù)據(jù)了
目前的問題是你們的服務(wù)器綁定域名那里，還未同步到數(shù)據(jù)。
回答問題，能看清楚在回答嗎？不要那么敷衍,OK？
答：您好，各地管局和工信部備案系統(tǒng)是一整個備案流程,工信部通過備案審核,會將備案下發(fā)到各地管局的系統(tǒng),這樣就完成了整個備案,也就是備案成功,當(dāng)前工信部備案系統(tǒng)各 分頁系統(tǒng)未更新的緣故，請耐心等待各地管局系統(tǒng)更新同步工信部的備案數(shù)據(jù),避免被各地誤報未備案,請稍晚些時候再試,
由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：將這臺主機刪除,剩下的天數(shù),折算到127.0.0.1 這臺主機上,并將127.0.0.1 從2核升到4核,不然兩邊配置不對等.謝謝
答：您好，127.0.0.1 和 127.0.0.1不在同一個用戶名下，不能操作。
問：好了,186.24的主機轉(zhuǎn)到170.36帳戶上來了
答：您好，
然后做好127.0.0.1數(shù)據(jù)備份后回復(fù)工單，我們將2年及90天贈送時間一起加到主機127.0.0.1上使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jupgreat.com域名已解析至了服務(wù)器ip:127.0.0.1 ,請幫添加下白名單
答：您好，
已協(xié)助添加白名單，請20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我們已連續(xù)提交兩次備案審核,但是兩次都被退回.
煩請確認(rèn)下我們資料有什么問題.謝謝
答：您好，查看您的域名所有者已過戶成功，我司會重新為您上報，請注意備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問接入商審核,你們會幫我們檢查提交資料嗎?
答：您好，會的，提交后我司會先人工初審，若資料一致才會上報，請需確保您提交的證件材料真實有效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請問我們連續(xù)兩次被拒是什么情況呢?
你們成查出確切原因嗎?
第一次被拒的時候我們也提交工單詢問過,當(dāng)時你們說沒問題,讓我們再提交.
主要是我們比較著急,不希望反復(fù)來回.
答：您好，核實退回是因域名所有者不準(zhǔn)確，所有者的中文和英文都要對應(yīng)，且英文需為單位全拼音；核實近期有修改所有者記錄，可能因公網(wǎng)未更新導(dǎo)致；貴單位備案已備注，待所有者公網(wǎng)查詢頁面更新后即會及時為您上報，預(yù)計明天可上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
