問：您好，這個域名已經轉移到西部了，后臺實名認證也通過了，請幫核實，并抓緊幫提交備案審核，謝謝！btdsxf.com,這個域名已經轉移到西部了
答：您好，已經反饋至提交專員，會等待您域名驗證庫信息生效后為您上報備案。預計會明天中午12點后上報，請耐心等待并請注意查收短信驗證碼配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統(tǒng)有被掛馬，① 請幫刪除相關木馬 ②刪除因掛馬而增加的額外軟件 ③設置文件目錄安全權限以防止再掛馬
答：您好，經查網(wǎng)站存在后門，如下：
2、整個skin目錄下的php文件
3、/templets/目錄下
4、??qingqing目錄下?
上述掛馬已經全部刪除，目前針對您的站點設置了全站只讀（除了data目錄開放了讀寫），設置了目錄保護，針對幾個掛馬的路徑進行防護，非法信息已經通過審核，網(wǎng)站可以訪問，請保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：麻煩速處理一下審核，現(xiàn)在急備案，已放假，謝謝
答：您好，
該域名實名資料，已經上報上級審核，審核一般1-3個工作日左右，請您耐心等待審核即可。建議您可下午核實下審核結果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我用的8uftp上傳網(wǎng)站模版失敗之是什么原因一直在正在連接
答：您好，請問是您的 主機嗎？我司檢查上傳正常，您可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡試下，若還是不行。請?zhí)峁┫耭tp上傳報錯截圖，以便我們進一步為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：C盤已使用93% 清幫忙看看主要是那幾個目錄下
答：您好，核實比較大的目錄是
22G www
問：請問此臺主機在哪里續(xù)費？
答：您好，您可以聯(lián)系郵箱：@qq.com qq為您操作續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此人不在線，如何續(xù)費？
問：此人不在線，如何續(xù)費？
答：您好，請您嘗試撥打電話聯(lián)系，若還是不能聯(lián)系，請?zhí)峁┠穆?lián)系方式，屆時將會轉達,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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