問(wèn)：1.貴司是西部數(shù)碼嗎？有收到一個(gè)微信提示，域趣網(wǎng)絡(luò)的提示，有備案域名未指向我司。2.已經(jīng)在阿里云辦理了備案愛你指向阿里云，貴司這邊是需要做何操作流程？,貴司是西部數(shù)碼嗎有收到一個(gè)微信提示
答：您好，1，是的，通知是因：系統(tǒng)檢測(cè)您的域名備案后未解析指向我司主機(jī)使用，系統(tǒng)即將執(zhí)行取消接入；
2，如確認(rèn)域名已使用阿里云主機(jī)并已在阿里云辦理了備案轉(zhuǎn)入，請(qǐng)及時(shí)點(diǎn)擊取消接入將備案從我司平臺(tái)取消，
取消后不影響您備案在阿里云的接入信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 原來(lái)網(wǎng)站訪問(wèn)正常，解析正常，然后操作了郵箱解析后臺(tái)發(fā)現(xiàn)郵箱可以使用，網(wǎng)站不可以訪問(wèn)了。
答：您好，這邊測(cè)試訪問(wèn)正常的，您之前有刪除www的cname記錄，您現(xiàn)在再刷新訪問(wèn)試試，如還有問(wèn)題麻煩在您本地電腦ping下這個(gè)域名截圖提供下（可以參照這個(gè)鏈接http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：什么加www.域名打不開，不加www就可以打開
答：您好，
問(wèn)：這個(gè)主機(jī)有沒有6月份之前的備份，我想恢復(fù)到6月2號(hào)之前的數(shù)據(jù)
答：您好，抱歉，虛擬主機(jī)目前只有6-21的備份
主機(jī)的備份機(jī)制是每7天備份一次，最新備份會(huì)覆蓋上一次備份的數(shù)據(jù)，沒有其他時(shí)間點(diǎn)的備份了，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1450根據(jù)這個(gè)說(shuō)明安裝ssl之后錯(cuò)誤http://www.chenpengfei.cn
https://www.chenpengfei.cn
后臺(tái)顯示正常
答：您好，站點(diǎn)中存在http連接，故無(wú)法實(shí)現(xiàn)安全訪問(wèn)， 詳見附圖 ，請(qǐng)您參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2068 進(jìn)行設(shè)置后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站gaoke數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，但是在目錄下并沒有找到備份文件
答：您好，
問(wèn)：chengshangyuan.com備案成功了，后臺(tái)白名單也正常添加，麻煩解封下。
答：您好，
請(qǐng)刷新訪問(wèn)重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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