問：zhengming.dragonsun.cn建好站點后，申請了SSL證書，自動DNS解析了，但是SSL解析不成功，老是提示超時，麻煩技術看下呢,建好站點后申請了證書自動解析了
答：您好，
核實txt解析是生效的，請再稍等一下等待驗證看是否通過，若是驗證失敗，請將驗證方式更換為文件驗證，非常感謝您對我司的支持！
問：在這里圖片沒法上傳了呢？
答：您好，
我司測試FTP可以上傳文件，請問您是通過什么方式上傳的，不能上傳提示什么報錯，非常感謝您對我司的支持！
問：你們客服系統(tǒng)沒法上傳圖片了呢？提示上傳出錯
答：您好，
您的站點首頁和內頁都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
另外您描述的情況應該是上傳圖片到工單系統(tǒng)出錯，但是我們核實并無問題。
您直接用qq截圖以后，在提交工單的文本框中直接CTRL V粘貼即可，不要單獨上傳的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
同時如果您本地無法訪問請及時工單反饋，我們給您做調整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我這里可以訪問，但是用戶那邊無法訪問。
答：您好，
我們已經給您進行了調整，您稍后15-30分鐘左右再讓用戶清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：用戶那邊還是不行，就是他們公司內部不行，但是他們能正常打開其它網站。
答：您好，
讓用戶提供下具體訪問報錯的瀏覽器截圖，同時告知我們下用戶本地使用的是什么網絡。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：中國移動的寬帶
答：您好，
最好讓用戶提供下瀏覽器訪問的報錯截圖，看看是否是移動線路攔截了域名的原因導致的。
也可以在站點上綁定一個其他的測試二級域名并做好解析，然后使用其他的二級域名測試訪問看看是否能夠正常打開。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我讓用戶備案后轉到內地機房把，估計香港線路也不穩(wěn)定。謝謝。
答：您好，
好的，最好可以備案后使用國內機房主機，訪問速度相比香港主機也更好；非常感謝您長期對我司的支持!
問：取消HTTPS證書，是不是只要關閉部署就可以了
答：您好，后臺關閉部署 ，然后取消301跳轉即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：跳轉那串代碼全部刪掉嗎，我剛全部刪掉之后，網站都打不開了么
答：您好，已把代碼注釋了 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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