問：，麻煩看下這個設(shè)置過期是什么意思，客戶問題，有員工離職，需要回收郵箱
,麻煩看下這個設(shè)置過期是什么意思
答：您好，
過期時間設(shè)置后，在設(shè)置時間當(dāng)天的0點，郵箱賬戶會停止使用，比如設(shè)置為6月30日，那么在30日的凌晨0點對應(yīng)的郵箱賬戶就會停止,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬戶停止會占用郵箱數(shù)量嗎
答：您好，
賬戶停止并不是刪除，郵箱還是存在的，如要釋放郵箱數(shù)量，則需要備份好所有郵件后將郵箱刪除才行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：szxcsgg.com/mtdz.asp?daVmSg=eWiCqW提示主機有非法信息，在那里可以看到，我FTP鏈接上去沒有看到呢
答：您好，
szxcsgg.com/mtdz.asp?daVmSg=eWiCqW 模擬百度蜘蛛訪問是有問題的，您的站點有掛馬。
我們查看掛馬并沒有被清理，請您及時清理并檢查。
目前域名已經(jīng)可以訪問，但是如果掛馬不清理的話會再次被阻斷。
需要我們協(xié)助您清理的話，會涉及到費用100。
我們幫您清理掛馬并做安全設(shè)置，降低再次被入侵的風(fēng)險。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是不是你服務(wù)器里的問題，網(wǎng)站我們查詢這個不有
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們能夠保證服務(wù)器的安全。
但是網(wǎng)站程序是否存在漏洞或者程序是否強壯我們無法保證，因為程序是用戶提供的。
請您最好從程序入手去進(jìn)行檢查并清理，或者參考之前的工單回復(fù)我們扣費幫您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名 roomie.tech ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板
域名 arif.tech ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看這兩個域名還沒有完成實名認(rèn)證，暫不支持操作續(xù)費，您可通過模板過戶將域名過戶到已完成實名認(rèn)證模板，完成實名認(rèn)證后即可再操作續(xù)費。
模板過戶請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-模板過戶，請參見操作流程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名怎么顯示Hold狀態(tài)，客戶在問要怎么恢復(fù)。
答：您好，該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析。
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：張警官） 進(jìn)行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請西部數(shù)碼的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請及時聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
