問：huash.com.cn 此域名剛剛續(xù)費并轉(zhuǎn)移，提示轉(zhuǎn)移失敗，是什么原因，如何解決，剛剛又重新提交了申請，幫忙處理一下,此域名剛剛續(xù)費并轉(zhuǎn)移提示轉(zhuǎn)移失敗
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如不能正常轉(zhuǎn)入，請直接處理續(xù)費即可，謝謝
答：您好，好的，已為您原接口續(xù)費1年，到期日為：，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，工單號： 、 這個問題，請徹底解決下又收到通知了已經(jīng)上傳了很多次了，麻煩看下為啥還讓上傳
客戶都要整瘋了，徹底解決下
答：您好，這邊為您核實到：
域名novomorebio.com注冊商上報至工信部域名庫實名信息不準確，顯示注冊人是：長沙諾合松生物科技合伙企業(yè) 、證件類型和證件號是空的，所以導致比對不一致；
請聯(lián)系域名注冊商，重新上報最新完整的域名實名認證信息至工信部域名庫更新一致；
上報的域名實名信息請與以下一致：
注冊人-長沙諾合松生物科技合伙企業(yè)（有限合伙）、證件類型-營業(yè)執(zhí)照、證件號
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩看一下核驗資料都可以不，這邊好提交
答：您好，查看賬戶下目前采集的資料可以使用的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我要注銷備案，另外一個重備
答：您好，請?zhí)峁M注銷備案的域名，以便根據(jù)域名備案情況核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我網(wǎng)站打不開了，我記得前不久才續(xù)了費，有可能是只續(xù)了域名，忘記續(xù)主機，，，9月疫情這個月沒注意，現(xiàn)在有可能超過30天了。
請幫我查一下，主機名稱可能是：，也可能是
如果查到，看能否恢復，我們沒有備份數(shù)據(jù)。
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長， 過期
已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優(yōu)點：能恢復最新的數(shù)據(jù)，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：100元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
