問：我的主機(jī)是Linux系統(tǒng)，配PHP7.3有點慢， 什么時候可以上PHP7.4 ?,我的主機(jī)是系統(tǒng)配有點慢

答：您好，

問：SSL證書服務(wù)有一個域名到期，訂單號：提交續(xù)費顯示已經(jīng)提交但是我未提交

答：您好，該域名已經(jīng)有提交過訂單，不用再提交，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，麻煩開個上傳營業(yè)執(zhí)照的口，手機(jī)原因拍不全

答：您好，

問：手機(jī)咋天晚上2點左右收到ddos攻擊,但是我今天早上查看西部國外,官網(wǎng)卻沒有收到相關(guān)信息,現(xiàn)在服務(wù)器無非正常使用

答：您好，
127.0.0.1 該IP 在昨晚凌晨被ddos攻擊了，該機(jī)房默認(rèn)就提供了3G的ddos防護(hù)。
超過3G的防護(hù)以后IP 地址才會被封停，目前機(jī)房將該IP 封停了24小時。
如果要快速恢復(fù)，給您提供兩個解決方案您參考一下：
1.您可以考慮單獨購買一個獨立IP 地址，我們幫您配置獨立IP 。
然后您使用第三方cdn接入，隱藏真實IP 并恢復(fù)正常訪問。
2.或者您也可以考慮將服務(wù)器升級到我司國內(nèi)高防機(jī)房，升級成功以后只要攻擊低于您購買的防護(hù)閥值IP就不會被封并且可以正常訪問。
當(dāng)然我司提供的高防機(jī)房對ddos防護(hù)的效果比較好，如果是cc攻擊的話可能會有誤攔截的情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：您好，麻煩看一下這樣是否可以

答：您好，1，您提供的僅是域名實名模板信息，不代表實名認(rèn)證信息是準(zhǔn)確的；
          2，已先為您保留此截圖申請臨時保留域名備案號，請一定要跟進(jìn)模板審核結(jié)果并通過模板過戶更新準(zhǔn)確域名信息，避免管局再復(fù)查時域名信息不準(zhǔn)確影響域名備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，域名服務(wù)商無法提供其他資料

問：您好，只能提供這些資料了

答：您好，已為您臨時上傳為工單中提供的圖片，請后期確保域名信息與備案主體信息是一致的，后期工信部系統(tǒng)會再次檢測，如域名信息準(zhǔn)確則不受影響,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，
請上傳【estandonhotel.com】的域名實名信息截圖（需體現(xiàn)：單位名稱、證件類型、證件號碼三項，應(yīng)與備案信息保持一致）能否具體說明一下需要上傳的資料？已經(jīng)上傳了營業(yè)執(zhí)照，以及網(wǎng)站的截圖，為什么還不能通過 ？

答：您好，請聯(lián)系域名注冊商獲取域名實名認(rèn)證的詳細(xì)信息內(nèi)容截圖提交（截圖信息需至少包含：域名、注冊人姓名、證件類型、證件號碼幾項）,非域營業(yè)執(zhí)照以及網(wǎng)頁截圖，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：上傳這個可不可以？

答：您好，此截圖無法使用；請聯(lián)系域名注冊商獲取域名實名認(rèn)證的詳細(xì)信息內(nèi)容截圖提交，非我司備案平臺截圖的備案信息 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我們在找域名注冊商獲取域名實名認(rèn)證的相關(guān)信息了，停網(wǎng)站的事能否幫忙延期？

答：您好，非常抱歉，此無法申請延期，請及時補(bǔ)充上傳域名實名認(rèn)證截圖，避免后期影響域名備案號 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，已經(jīng)在阿里云重置賬號，申請也需要時間的。

答：您好，1，非常抱歉，此實際無法申請延期，如上級單位要求立即處置，備案則會取消；
          2，目前尚未取消，請及時過戶準(zhǔn)確域名信息后補(bǔ)充上傳域名實名認(rèn)證信息截圖。如確實后期未及時補(bǔ)充取消后也可以再重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我在管局查備案供應(yīng)商得到的回復(fù)就是貴司成都西維數(shù)碼科技有限公司幫忙備案，現(xiàn)在需要我們提交什么材料 ？截圖在已經(jīng)上傳又不受理，能否具體一點？

答：您好，
1.請上傳準(zhǔn)確的域名實名認(rèn)證的詳細(xì)信息內(nèi)容截圖，以便進(jìn)一步核實；
2.截圖可參考：；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我們公司的資料正是在貴司提交的備案資料，這個頁面在哪里點擊的？

答：您好，此截圖是域名實名認(rèn)證信息，非備案信息，故需要您聯(lián)系域名注冊商協(xié)助獲取 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：我們在管局查域名注冊商就是：成都西維數(shù)碼科技有限公司，所以找你們協(xié)助獲取，謝謝！

答：您好，協(xié)助查詢您的域名注冊商是：，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，十分感謝您耐心指導(dǎo)，我已經(jīng)按要求將截圖在系統(tǒng)上傳了，請盡快核實，謝謝！

答：您好，

問：您好，我已按要求提交上傳了，請盡快核實，謝謝！

答：您好，
請確保域名注冊商上報至工信部域名庫的域名實名信息準(zhǔn)確，與備案主體一致；避免后期工信部再次復(fù)查比對不一致導(dǎo)致備案取消，影響備案以及網(wǎng)站使用；

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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