問：我們給客戶購買了云主機，客戶在獨立控制面板里面提問就必須消耗金牌服務嗎？我們的代理的平臺沒法給客戶，如何給客戶提供非金牌服務的工單。,我們給客戶購買了云主機
答：您好，
問：主機下面單個網(wǎng)頁無法正常訪問 按要求部署認證文件后提示認證失敗
答：您好，
截圖的意思，應是創(chuàng)建對應目錄文件，填入對應值進行驗證。
并且我們測試域名：vr.wanxindiban.com解析到非我司主機ip：127.0.0.1 ，請先核實。若是此域名要解析到ftp： 請您修正域名解析，將域名做cname記錄解析到主機地址：xiangyinfloor.gotoip3.com 解析生效后 再測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個新增加一個域名備案，怎么提示下面的提示呀，郵箱身份證 都是對的呀，要不之前怎么備案成功的呢？
提交失敗,法人與網(wǎng)站負責人姓名相同，身份證號/手機/郵箱也需要相同，請更正。
答：您好，
2.目前提交失敗，是因為主體負責人和網(wǎng)站負責人非同一人，但填報手機號碼和郵箱號碼不一致，需更改；
3.處置方式：
再點擊：備案信息–修改主體/修改網(wǎng)站，將原備案號碼修改一致，提交管局審核通過后，再操作新增網(wǎng)站申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新提交的備案信息 之前的網(wǎng)站負責人 離職了 新添加了網(wǎng)站負責人 為什么還需要 離職人的身份核驗呢 之前已經(jīng)更換過了 看下怎么處理
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在需要弄企業(yè)郵箱，但是和之前的網(wǎng)站解析沖突了。這怎么調(diào)整呢
答：您好，幫您修改了@的別名為a記錄,現(xiàn)在可以設置郵局的解析了,請測試.謝謝
問：您好，一個備案負責人是不是只能負責一個主體的備案？ 如果我名下有5家公司，我備案需要找5個不同的負責人嗎？ 全部使用法人作為備案負責人可以不？
答：您好，
1.同一人不能同時作為多個單位的網(wǎng)站負責人，若法人有5家公司，網(wǎng)站負責人非法人，則需要填報不用的負責人作為網(wǎng)站負責人提交備案申請；
2.若實際是法人在負責人網(wǎng)站管理維護等事宜，可使用法人作為網(wǎng)站負責人提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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