問：你好
FTP的上傳速度變得巨慢
15M帶寬  以前不是這樣的
請尊敬的工程師查看是什么原因
謝謝,的上傳速度變得巨慢帶寬以前不是這樣的請尊敬的工程師查看是什么原

答：您好，我司測試FTP上傳很快的如圖，建議您重啟下本地網(wǎng)絡(luò)和寬帶連接后再測試看下。
  

問：您幫我把C盤清理一下吧
云鎖這個(gè)日志文件也刪了吧

答：您好，已為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：速度還是很慢    您再排查一下吧

問：能用都算了，關(guān)鍵是慢到不能用！

答：您好，我司核實(shí)測試確實(shí)沒有問題，服務(wù)器內(nèi)帶寬占用也很低。
先使用mstsc遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器  然后在本地電腦操作復(fù)制需要的文件目錄，然后在服務(wù)器中操作粘貼即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：最后一個(gè)問題您看看 
遠(yuǎn)程桌面登錄不上

答：您好，
已經(jīng)可以了，安全組的問題導(dǎo)致。
幫您將安全組暫停了，現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程請核實(shí)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：原有服務(wù)器有兩個(gè)IP，現(xiàn)在需要增加一個(gè)新的IP，3個(gè)IP指向同一臺(tái)機(jī)器，麻煩幫忙處理下，謝謝

答：您好，抱歉,國內(nèi)服務(wù)器獨(dú)享ip資源比較緊張,目前沒多余ip可售,請周一回復(fù)工單我司再查詢下是否有到期未續(xù)費(fèi)的主機(jī)可供您增加試用,非常感謝您長期對我司的支持!

問：那我已經(jīng)購買了一個(gè)并且付款了這個(gè)怎么處理？

答：您好，127.0.0.1 換成了這個(gè)IP，不要再購買了，沒資源了。
程序有點(diǎn)異常，分配219.234.5 IP沒法用。

問：請幫助刪除這條解析記錄_dnsauth，域名bdgw.cc

答：您好，已經(jīng)為您刪除，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：云主機(jī)無法遠(yuǎn)程，重啟了也不行，請幫看下

答：您好，

問：客戶最近一次正常使用是在2.21，目前客戶也不希望重裝系統(tǒng)，請問有在此之前的系統(tǒng)快照嗎？如果有的話恢復(fù)快照需要收費(fèi)多少？

答：您好，
目前找了下，可以找到2月9日，2月20和21日的凌晨系統(tǒng)盤快照，若需要為您恢復(fù)這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)的快照，我們會(huì)收取980元人工費(fèi)用，您可以根據(jù)您的情況選擇要恢復(fù)的時(shí)間點(diǎn)后，回復(fù)工單我們?yōu)槟僮鳌?br />另外可以推薦用戶購買云主機(jī)高級(jí)快照，高級(jí)快照會(huì)保留5份快照，高級(jí)快照購買費(fèi)用也比較低。

問：www.hbcslq.com 域名綁定 解析正常 無法訪問

答：您好，核實(shí)到.net的模式設(shè)置錯(cuò)誤，這邊將.net設(shè)置成經(jīng)典模式，當(dāng)前站點(diǎn)訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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