問：www.tt1221.com 無法訪問 FTP賬號： 麻煩看下什么原因 ,無法訪問賬號麻煩看下什么原因
答：您好，虛擬主機使用的數(shù)據(jù)庫是在服務器上，核實到服務器上的防火墻是由eset在設置，而eset沒有放行1433，導致虛擬主機訪問數(shù)據(jù)庫報錯，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
問：FTP賬號sile7 FTP 無法連接
答：您好，這邊測試使用ftp連接是正常的，如圖：
請?zhí)峁┚唧w的ftp連接報錯代碼截圖，以便協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個接口問題，和域名備案是沒有關系的嗎？這個域名備過案，轉移國內接口的話，域名的解析記錄會不會被清楚，要重新解析？我想續(xù)費多年，但是沒有年限選擇，需要一次次的續(xù)費嗎？
答：您好，抱歉給您帶來不便了。
1.建議您轉入國內接口，管理更加方便。轉移國內接口，域名解析記錄不會被清除，請知悉。若域名未到期，則轉移也不會影響域名訪問。
2.若您轉入國內接口完成后，可一次性續(xù)費多年。若您堅持不轉移，可告知需要續(xù)費的域名和年限，授權我司工作人員為您操作續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要續(xù)費到2024年，錢已經(jīng)沖了，但是續(xù)不了，幫忙看看，謝謝
答：您好，請您提供一下具體域名，并確認是需要原接口續(xù)費到2024年，也請在工單中授權我司工作人員為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)轉到國內接口了，gshero.cn，這個域名，麻煩續(xù)費到2024年
答：您好，已為您辦理，請您查看財務扣款和核實域名到期時間：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思我這個電話搞錯了
答：您好，已幫您申請退回備案，請及時點擊備案信息-修改主體、修改網(wǎng)站中操作修改電話后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是要補齊優(yōu)惠額度，怎么補
答：您好，請您充值20元在余額中，充值后回復本工單，授權我司工作人員為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值好了
問：已經(jīng)充值好了，還需要什么
答：您好，已為您辦理解鎖。同時溫馨提示，您需要先將域名實名后才可操作域名push,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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