問：上次這個工單已經(jīng)叫你們處理，并幫我全盤掛馬檢查，我登錄是看安裝了云鎖，但掃描下面有很多可疑或ph p一句話木馬文件隔離等怎么處理，網(wǎng)站是否海存在掛馬？昨天晚上一切正常，早上起床發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站又打不開，關鍵我頁沒有進行相關操作及更改。（網(wǎng)站我回滾開啟代理了！我是說安全問題）
工單編號：你搞啥子喲？我提交工單網(wǎng)站回滾我自己已經(jīng)開啟代理了？被你搞糊涂了？我網(wǎng)站是能夠訪問，我是叫處理安全問題！,上次這個工單已經(jīng)叫你們處理
答：您好，這些文件不是掛馬的后門，這些是程序的日志文件，里面記錄了一些對網(wǎng)站的非法請求，一些關鍵詞，如eval函數(shù)，被云鎖識別為掛馬，這個可以不用擔心的。
問：好的！謝謝你理解
您好：核實nginx服務未啟動，當前已啟動，并設置狀態(tài)為自動，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
你們上次給我設置自動啟動！但是每次服務器重啟后還是要遠程手動開啟nginx
答：您好，目前核實nginx服務已經(jīng)是隨系統(tǒng)自動啟動了，該服務帳號幫您確認沒有問題，可能上個工單之前技術已經(jīng)幫您修復了，可方便時重啟下服務器查看下，正常應該是能自行啟動的。如果不行請及時聯(lián)系我們，謝謝。
問：剛剛我服務器重啟了一下，nginx 還是失效！但是我看服務里面已經(jīng)啟動，請幫我處理，每次系統(tǒng)重啟后必須要手動再去重啟一下nginx網(wǎng)站才能正常
問：你們抓緊看看，不然我要自己去啟動nginx ， 這樣好找問題
答：您好，已經(jīng)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺的“網(wǎng)站設置”和“網(wǎng)站欄目”解析錯誤
答：您好，從提示看是程序代碼方面的問題，請參照：https://www.cnblogs.com//p/.html ，讓程序方幫忙核實處理下。
問：你好，不知道為什么今晚網(wǎng)站打開速度過慢，倆個香港空間的網(wǎng)站打開都慢
答：您好
問：這個時間太長了，修改一個網(wǎng)頁上一點小東西，都要等10分鐘，這太。。。。
答：您好，
該緩存機制僅針對移動cdn節(jié)點還存在,如使用電信,聯(lián)通網(wǎng)絡訪問則沒有緩存,編輯修改后均即時生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我重新提交，不需要修改，我們無法提交
答：您好，已重新提交，請等待審核，注意查看備案狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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