問：解析、綁定都做好了，打不開,解析綁定都做好了打不開
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)現(xiàn)這兩天網(wǎng)站流量異常，但是網(wǎng)站本身沒有做操作，幫忙查一下
答：您好，經(jīng)查網(wǎng)站日志發(fā)現(xiàn)存在大量的攻擊情況，有惡意針對網(wǎng)站的訪問，此類攻擊因為對方IP不斷變化且無規(guī)律，無法做有效的攔截，建議您將主機升級為云服務(wù)器，可在內(nèi)部安裝安全軟件進行防護。目前臨時處理可以屏蔽一些IP地址，參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=681 操作，謝謝。
問：我已經(jīng)充值了流量，怎么還是打不開網(wǎng)站呢
問：還有麻煩問一下，怎么升級為云服務(wù)器
答：您好，因為實際使用流量193.3G，而主機目前只有110G，故無法直接開啟，我們已幫您調(diào)整暫時開啟了。這是網(wǎng)站存在攻擊影響，并且攻擊者是采用的正常的大量訪問導(dǎo)致空間流量不足。
建議升級到云主機，請您進入會員中心，點擊左側(cè)的虛擬主機管理，找到您的虛擬主機點擊升級進入，目前您是php程序，推薦升級到Linux預(yù)裝寶塔面板的系統(tǒng)，2核2G，磁盤50G，帶寬5M的香港云主機，升級后可在服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖進行防護，升級的費用等事宜可聯(lián)系您的業(yè)務(wù)經(jīng)理QQ: ,謝謝。
問：您好，麻煩盡快電話核驗，之前用法人備案，法人手機號碼一直收不到工信部短信
答：您好，電話核驗已完成，會盡快協(xié)助上報管局審核，請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)排查過 剛注冊的域名，實名 狀態(tài)等都是正常。
答：您好，目前核實域名DNS還在注冊局那邊，解析沒有生效，請晚些時候再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：啥意思啊 之前解析就可以 現(xiàn)在咋不行了
問：敷衍？我要解決啊 大哥
答：您好，非常抱歉帶來不便，此域名注冊局dns異常了，我們已在催促注冊局盡快處理恢復(fù)，請耐心等待下，等待注冊局有消息回復(fù)，我們會在第一時間郵件或者微信通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大概還要多久 不能我域名賣的便宜就沒售后吧？
答：您好,
很抱歉給您帶來不便了，西部數(shù)碼對所有客戶都提供一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該域名核實到是注冊局的dns異常，我們也立馬向注冊局反饋并要求盡快處理，目前暫不確定注冊局大概多久回復(fù)，我司收到注冊局消息會第一時間微信或者郵件通知您的，請您諒解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，有消息請您務(wù)必告知我，客戶催得緊。
答：您好，好的，不客氣的，感謝您的諒解，我司得到答復(fù)會盡快聯(lián)系您,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
