問(wèn)：
你好，該域名備案已經(jīng)注銷，但西部備案提示還有備案，接下來(lái)如何操作備案呢
【工信部備案系統(tǒng)】工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)-短信通知：尊敬的用戶您備案信息中的網(wǎng)站江蘇廣宇網(wǎng)絡(luò)器材有限公司已被注銷，該網(wǎng)站的備案號(hào)蘇ICP備號(hào)-1已被收回，特此通知！
,該域名備案已經(jīng)注銷但西部備案提示還有備案

答：您好，

問(wèn)：實(shí)名認(rèn)證失敗，提示：賬號(hào)所有人和身份證件上名稱不一致，請(qǐng)?zhí)峤还危▽⑸矸葑C附在工單）申請(qǐng)修改后再實(shí)名。

答：您好，賬號(hào)聯(lián)系人已是： 文柱 請(qǐng)重新上傳實(shí)名證件資料，自拍照照片，請(qǐng)上傳近期拍照?qǐng)D片。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：我在安裝織夢(mèng)程序的時(shí)候，被攔截了，怎么辦？http://www.criticas.net/install/index.php 

答：您好，
是您的安全狗導(dǎo)致，我司對(duì)您的安全狗設(shè)置也不熟悉，當(dāng)前暫時(shí)卸載了。可以打開(kāi)安裝程序了。請(qǐng)重新訪問(wèn)測(cè)試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.ghj1211.com 怎么打不開(kāi)？解析成功了??？

答：您好，目前查看解析有誤gotoftp是ftp的連接地址不能用于解析，請(qǐng)將域名:www.ghj1211.com和ghj1211.com做別名(CNAME)記錄至ghj1211.gotoip2.com
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)域名空間過(guò)期找不到了，我重新購(gòu)買，提示存在相同賬號(hào)，我能找回原來(lái)的帳號(hào)嗎？

答：您好：
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：120元，一共1000元。
請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)  程序已經(jīng)是授權(quán)狀態(tài)

答：您好

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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