問：您好，需要換下新域名提交備案。負(fù)責(zé)人手機(jī)號不在使用，無法接收驗(yàn)證碼，打下來我直接注銷主體備案吧，法人手機(jī)號可以正常接收
,需要換下新域名提交備案
答：您好，
查看貴單位已重新提交注銷網(wǎng)站申請，目前無法直接撤銷；若超過24小時(shí)未短信驗(yàn)證，系統(tǒng)會自動(dòng)退回的；
請待退回后再提交主體注銷，申請主體注銷即會將驗(yàn)證碼發(fā)送至原備案登記的主體負(fù)責(zé)人（法人）的手機(jī)號上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.ziruid=demo.com根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法要求，賬戶必須通過增強(qiáng)或普通實(shí)名認(rèn)證后才能綁定、添加非我司備案的域名.
請問在哪里進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證呢？
答：您好，請聯(lián)系qq： 資咨詢一下，協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是在河南，在山東的客戶打不開這個(gè)網(wǎng)站，是解析沒有做對嗎
答：您好，查看到截圖解析沒有問題，但是當(dāng)前查看到域名解析錯(cuò)誤。
問：這樣的解析設(shè)置不正確嗎
答：您好，
附圖，查看域名tzjlock.com解析已經(jīng)生效了，但www.tzjlock.com解析沒有生效，請您稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在，就是現(xiàn)在，我發(fā)不出郵件，懂了嗎，， ，全部進(jìn)入未發(fā)送狀態(tài)了
答：您好，核實(shí)該郵箱沒問題可以正常收發(fā)請您再檢查重試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，手機(jī)和電腦都不法進(jìn)行核驗(yàn)，請幫助操作： 手機(jī)號為 驗(yàn)證碼： 身份證后六位：255533
答：您好，查看您備案時(shí)登記的法人手機(jī)號碼是，與工單中提供的手機(jī)號不一致，請核對備案登記法人手機(jī)號碼是否準(zhǔn)確；
若是準(zhǔn)確的，在提交短信核驗(yàn)時(shí)，需對應(yīng)輸入驗(yàn)證碼、手機(jī)號、法人身份證號碼最后六位提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名續(xù)費(fèi)問題，麻煩電話回復(fù)，
答：您好，目前時(shí)值晚間值班，暫無法電話撥通，請您直接在工單中提供具體域名和您的問題，我司專員會盡快為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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