問(wèn)：這個(gè)站ftp上傳不了文件，提示寫(xiě)入文件失敗。我在后臺(tái)查看說(shuō)是網(wǎng)站有木馬文件已經(jīng)把全站設(shè)置成只讀了。麻煩開(kāi)一下可讀寫(xiě)，我需要上傳文件，并清理木馬文件,這個(gè)站上傳不了文件提示寫(xiě)入文件失敗

答：您好，已經(jīng)解除阻斷，請(qǐng)重新上傳測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好，能盡快一點(diǎn)審核嗎。謝謝。

答：您好，好的，已為您反饋審核專(zhuān)員，會(huì)盡快初審核實(shí)；請(qǐng)關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，已經(jīng)調(diào)整了的，為什么還是過(guò)不了呢

答：您好，查看域名sunray-may.com當(dāng)前打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)title名稱(chēng)已是符合要求的，已為您記錄反饋，移除異常名單；后期監(jiān)管還會(huì)再次核查，請(qǐng)注意做好相應(yīng)設(shè)置，勿改動(dòng)當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)名稱(chēng)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站打開(kāi)很慢，然后后臺(tái)提示CPU占用很高，不知道是不是這個(gè)問(wèn)題，麻煩幫我檢查一下呢，謝謝

答：您好，
1、查看外部監(jiān)控cpu跑滿(mǎn)了，同時(shí)帶寬也跑高請(qǐng)您檢查一些服務(wù)器內(nèi)部的應(yīng)用（同時(shí)訪問(wèn)量大，您可以通過(guò)站點(diǎn)訪問(wèn)日志 檢查是否正常訪問(wèn)）。
2、若確需我們協(xié)助，請(qǐng)您提交此正確類(lèi)型工單：【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】提交此類(lèi)型工單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您檢查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我們官網(wǎng)收到，說(shuō)網(wǎng)站名稱(chēng)和備案名稱(chēng)不一致，請(qǐng)問(wèn)是title里面必須是和備案名稱(chēng)完全一致是公司全稱(chēng)嗎，簡(jiǎn)稱(chēng)也不行嗎

答：您好，http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=50 請(qǐng)按照通知進(jìn)行整改。
比如：備案名是：ABC，網(wǎng)站首頁(yè)文件標(biāo)題title可以直接寫(xiě)ABC；或者ABC-XXX,或者xxx-ABC，包含有ABC即可。
整改完成之后，可以到http://beian.vhostgo.com/feifa 輸入網(wǎng)站備案號(hào)或頂級(jí)域名 驗(yàn)證一下。

問(wèn)：網(wǎng)站被阻止訪問(wèn)，單位證件到期已更新。

答：您好，查看您已上傳最新的單位證件圖片，已協(xié)助補(bǔ)傳至工信部系統(tǒng)；
域名已為您解除阻斷，請(qǐng)重新訪問(wèn)網(wǎng)站試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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