問：您好，昨天第一遍打電話沒接聽，微信提示下午再打電話，結(jié)果從昨天下午到現(xiàn)在一直沒有接到電話，現(xiàn)在應(yīng)該怎么弄,昨天第一遍打電話沒接聽
答：您好，當(dāng)前您的備案已進(jìn)入我司人工核驗(yàn)階段，您的備案資料預(yù)計(jì)我司會(huì)在今天工作時(shí)間撥打電話進(jìn)行核驗(yàn)，來電號(hào)碼或**號(hào)段，請(qǐng)注意接聽并配合核驗(yàn) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站無法打開，https://www.myhost.net/ 這個(gè)管理端也無法進(jìn)入進(jìn)行管理。提工單的時(shí)候無法上傳圖片，同時(shí)請(qǐng)檢查你們的工單系統(tǒng)。此情況也反饋給售后－龔 銳
答：您好，目前測(cè)試訪問該網(wǎng)站顯示，獨(dú)立控制面板測(cè)試可以正常管理，工單也可以截圖請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：http://.hk-ny.cn/ 這一臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫版本是多少。我需要版本調(diào)到5.4.
答：您好，核實(shí)是服務(wù)器127.0.0.1內(nèi)的站點(diǎn),用戶可查看下服務(wù)器內(nèi)安裝的mysql是否是mysql5.1版本,我司服務(wù)器有提供mysql5.1 5.6 5.7等版本安裝,暫沒有mysql5.4版本,如需使用mysql5.6版本,可登錄服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面,打開網(wǎng)站管理助手–環(huán)境監(jiān)測(cè)–勾選mysql5.6進(jìn)行安裝即可使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：短期內(nèi)訪問量大，可通過提高哪個(gè)配置來覺得呢？
答：您好，當(dāng)前是cpu不足，可以臨時(shí)升級(jí)cpu，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：幫我看看我這個(gè)服務(wù)器CPU使用率在 5點(diǎn) 到 9點(diǎn) 達(dá)到 91%是 什么 原因 。我 服務(wù)器 上 數(shù)據(jù)庫 內(nèi)存 分配 合理 不 。
答：您好，
1、因?yàn)镃PU占用高的這個(gè)時(shí)間段 已經(jīng)過去了，無法直接看到是哪個(gè)進(jìn)程占用CPU ， 目前只能從日志中查看 ， 但是從日志中看到的信息 并不明顯，查看了系統(tǒng)日志和程序錯(cuò)誤日志，都沒有明顯的記錄。
目前只能先觀察一下 ， 下次出現(xiàn)類似的情況，建議在CPU 高時(shí)立即提交工單檢查。
建議您觀察您的業(yè)務(wù)使用 。
2、另外查看您的服務(wù)器CPU 是 12核， 一般CPU核心數(shù) 是2核 ，4核，8核，16核 這樣的。 您目前是12核CPU 不能發(fā)揮最佳性能，建議可以升級(jí)到 16核，這樣可以發(fā)揮CPU 最佳性能 ，如果CPU 平時(shí)用的不多，也可以暫時(shí)不升級(jí)。 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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