問：您好，客戶的域名有個(gè)字母錯(cuò)誤，這邊需要?jiǎng)h除網(wǎng)站才好修改，但是法人很難得才操作好了備案信息和證件資料，有沒有辦法幫我改一下，改成：yzkcdl.cn,客戶的域名有個(gè)字母錯(cuò)誤
答：您好，已協(xié)助修改域名為：yzkcdl.cn，您請(qǐng)刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：遷移到國(guó)內(nèi)網(wǎng)站打不開 請(qǐng)幫忙看看
答：您好：
問：幫我查一個(gè)域名Cicdeco.com是在那個(gè)服務(wù)商賬號(hào)下，另外能確認(rèn)的話幫我確認(rèn)一下，這個(gè)域名要購買的話多少錢？
答：您好，
請(qǐng)留意代購頁面提示：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案問題：1.是否可以通過域名查到之前的備案是在哪個(gè)服務(wù)商備案的；2.備案接入需要多久，是否影響網(wǎng)站打開；3.新備案現(xiàn)在浙江地 需要多長(zhǎng)時(shí)間，是否有個(gè)大概的時(shí)間。
答：您好，
1.目前工信部未提供備案接入商查詢接口；備案需在主機(jī)接入商處申請(qǐng)，建議聯(lián)系原主機(jī)接入商處核實(shí)是否有在其接入；
2.備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)?zhí)峤缓?，我司?huì)1-2個(gè)工作日內(nèi)初審核實(shí)，初審?fù)瓿珊笊蠄?bào)；待客戶完成短信驗(yàn)證后即進(jìn)入管局審核，每個(gè) 備案，管局審核一般在7-10個(gè)工作日左右；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：管局在審核過程中現(xiàn)在還是需要把網(wǎng)站關(guān)閉么？
答：您好，若是申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入審核期間，已備案的域名可正常使用，無需關(guān)閉；網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主辦者相符、底部放置正確的備案號(hào)并鏈接工信部網(wǎng)址；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.rxi100.com上傳源程序，什么都沒有操作。。。就出現(xiàn)當(dāng)前的提醒
請(qǐng)給予解封，謝謝
答：您好，請(qǐng)把提示的標(biāo)識(shí)，復(fù)制粘貼到工單中，我司為您申請(qǐng)解封,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你們給我的郵箱發(fā)了郵件，聲稱我發(fā)了“廣告”郵件，并且“警告”我。
我現(xiàn)在三點(diǎn)意見：1、我發(fā)的郵件是通知類的郵件，并非廣告；2、即使是廣告郵件，我在購買貴司郵箱之前，早已提供郵件樣本，經(jīng)貴司銷售人員確認(rèn)可以發(fā)送，我因此才購買相關(guān)服務(wù)；3、你有什么資格“警告”客戶？是你家生意太好了店大欺客還是你不懂 場(chǎng)？
答：您好，未經(jīng)收件人知曉的郵件，均可歸納為垃圾郵件，您的郵件我們看了，看似是通知，實(shí)則是群發(fā)的廣告營(yíng)銷類郵件，我們?cè)谕ㄖ]件中說得很清楚了，不是我們阻止或干擾您發(fā)這樣的郵件，實(shí)則是這樣的郵件群發(fā)出去后，極易引起我們的企業(yè)郵箱被對(duì)方郵箱封鎖，造成所有郵件全都發(fā)不了的悲慘事件發(fā)生，為了保障我們企業(yè)郵箱正常使用，所以對(duì)群發(fā)這一行為，必須進(jìn)行監(jiān)控及限制，當(dāng)然，您可能會(huì)說，總有用戶愿意接收或喜歡接收這樣的郵件，但反過來也一樣，肯定也有用戶不愿意接收并進(jìn)行舉報(bào)投訴的，我們核實(shí)到了您的群發(fā)就有幾十封退信了，這將置我司企業(yè)郵箱服務(wù)于被封風(fēng)險(xiǎn)中，所以還請(qǐng)您能體諒，并調(diào)整群發(fā)行為，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
