問(wèn)：您好，退回原因:河南地 目前是空殼主體的情況，請(qǐng)先注銷空殼主體后再重新申請(qǐng)新備案.,退回原因河南地 備案要求
答：您好，
問(wèn)：直接發(fā)郵件就可以不
答：您好，注銷申請(qǐng)表遞交方式請(qǐng)參考：（請(qǐng)選擇其中一種遞交方式） ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我的這個(gè)域名沒有解析到任何非法網(wǎng)站。怎么出現(xiàn)HOLD。查明原因。
答：您好，該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析。
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：或張警官） 進(jìn)行咨詢申訴，申訴時(shí)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明是：申請(qǐng)西部數(shù)碼的域名解封。
域名只有通過(guò)申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！
問(wèn)：您好，我收到一條短信說(shuō)網(wǎng)站備案信息有誤，即將取消備案，若需保留備案號(hào)，請(qǐng)于前登錄備案平臺(tái)完成更新。是哪里的信息有誤啊
答：您好，
問(wèn)：拒絕原因： 所有者和營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱不一致(繁/簡(jiǎn)字體應(yīng)保持一致),請(qǐng)重新創(chuàng)建模板. 檢查沒啥問(wèn)題就是不通過(guò) 麻煩給看下 謝謝
答：您好，系統(tǒng)中填寫的所有者名稱錯(cuò)誤了，請(qǐng)見圖中框：，請(qǐng)重新創(chuàng)建正確的所有者模板提交實(shí)名資料。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1: 遠(yuǎn)程和西部數(shù)碼里自帶的web遠(yuǎn)程 都沒連接上，
答：您好，web控制臺(tái)測(cè)試可以正常登錄，但是操作存在卡頓。
核實(shí)此服務(wù)器cpu、內(nèi)存都已經(jīng)跑滿了，此服務(wù)器1核cpu、0.5G內(nèi)存資源太低了，本身就很難承載系統(tǒng)的運(yùn)行，可以考慮升級(jí)到2核cpu、2G內(nèi)存 再測(cè)試一下（或先重啟1次服務(wù)器，等待系統(tǒng)啟動(dòng)后再試試）。
web控制臺(tái)操作可參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備備案的IP是測(cè)試服務(wù)器，但并沒有用，備案流程只差承諾書這一步?jīng)]有全部完成。現(xiàn)在用新的正式服務(wù)器，IP地址是新的，跟原來(lái)不一樣，承諾書也是用的心的IP地址。為什么還提示用原來(lái)的IP地址呢？
答：您好，1，如確認(rèn)實(shí)際使用服務(wù)器ip是承諾書上的ip，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息 在網(wǎng)站信息處將業(yè)務(wù)備案碼修改為新主機(jī)上對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)備案碼，
修改后則可以再重新提交備案；
2，如需保留備案填報(bào)業(yè)務(wù)備案碼，則請(qǐng)將承諾書上ip修改為：127.0.0.1 后再重新上傳承諾書提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
