問：你好，我以前是通過其他公司在你們這里買的虛擬空間，現(xiàn)在那家公司找不到了，現(xiàn)在還沒有到期。今天突然不能訪問，請求及時解決。FTP用戶名是：急！急！急！
,我以前是通過其他公司在你們這里買的虛擬空間
答：您好，
問：網(wǎng)站實名認證審核通過，但是域名打不開
答：您好，我司核實到您的程序訪問存在下圖報錯信息 ，建議核實到程序相關(guān)配置文件是否做了修改 ，或聯(lián)系程序提供商或程序開發(fā)人員進一步協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名這邊，咨詢了域名商，那邊說的不能修改？
答：您好，1.此退回是管局退回，并非域名所有信息有誤；
??2.因工信部自2018年1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗系統(tǒng)，由于您的域名不是在我司注冊，因此我司無法查詢您的實名認證信息，此需聯(lián)系您的域名注冊商核 實以下兩點：
a.您的域名所有者名稱是否為“成都圓鹿互聯(lián)科技有限公司”，證件號碼是否為“MA6CFNE7X9”，證件類型是否為“營業(yè)執(zhí)照”；
b.您的域名注冊商是否已經(jīng)將域名實名認證的準確信息給您上報至管局域名驗證庫內(nèi)，如核實無誤，請重新將備案提交上來，我司再為您嘗試上報管局試試即可;
3.若是您的域名注冊商告知無法修改域名實名認證信息，建議您可將域名轉(zhuǎn)至我司修改域名信息準確后再上報備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，已確認信息正確的 且已上報至管局域名驗證庫內(nèi)，麻煩再次提交下，謝謝
答：??您好，好的，備案已經(jīng)為您提交，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qhyc.elss.com.cn 用這個域名打不開，是不是得添加白名單，不知道 在哪添加
答：您好，虛擬主機不用添加白名單，目前測試可以訪問，但是程序有報錯，現(xiàn)在給您切換一個CDN，請20分鐘后訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：看了，還是不行
答：您好，請將訪問報錯的具體截圖發(fā)送到工單，同時瀏覽器訪問一下127.0.0.1 并將訪問結(jié)果一并提交到工單我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您訪問內(nèi)容是對的，現(xiàn)在是您程序報錯并非主機問題，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
