問：主機ftp名 jdocn,主機名文件代碼全部已經(jīng)傳到空間了數(shù)據(jù)庫是在文件夾數(shù)據(jù)庫里面請麻
答：您好，
工單我們暫時先回復(fù)您，晚些時候處理好以后會告知渠道并通知您。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：進入不了文件管理內(nèi)部，不能備份資料
答：您好，
問：您好，代理電子證書怎么申請不了，謝謝
答：您好，查看到您之前已經(jīng)申請過電子版證書，您可以到對應(yīng)的代理商管理-代理授權(quán)證書中進行查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以更改嗎
答：您好，請刷新下重新申請即可，即時生效的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我看一下，我服務(wù)器的內(nèi)存是不是又爆滿了，是什么原因的
答：您好，查看到服務(wù)器之前有報錯內(nèi)存不足，查看到是大量php-fpm 和php-cgi進程占用內(nèi)存。
問：備案主體數(shù)量1個，備案網(wǎng)站數(shù)量15個網(wǎng)站數(shù)量15個是 可以15個公司每人備案一個 還是只能一個公司備案 這個公司自己的15個網(wǎng)站的意思呢？
答：您好，一個公司是一個備案主體，15個網(wǎng)站數(shù)量對應(yīng)是15個網(wǎng)站域名，一般情況下不同公司是不同的備案主體。非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案是不是要人臉識別的 如何人臉識別 是要下載APP的嗎
答：您好，需要進行真人檢驗，到時可以掃碼進入備案小程序，根據(jù)提示操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被攻擊無法訪問 ，現(xiàn)在木馬程序已經(jīng)清除
答：您好，
問：您好，麻煩提供補充營業(yè)執(zhí)照窗口
答：您好，已開通附件上傳接口，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何改變公司簡介的底板
答：您好，具體是哪個頁面？請截圖說明一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，底版請參考http://help.yjz.top/?aclid=213，修改后使用同一底版的頁面內(nèi)容都會修改。如您只需要修改公司簡介頁面，可以右鍵解鎖底版，解鎖后底版修改頁面不會同步，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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