問：域名解析完成后，網(wǎng)站無法訪問，網(wǎng)址前面有兩個www，請問是什么情況,域名解析完成后網(wǎng)站無法訪問
答：您好，我們測試已經(jīng)可以訪問，您可以清理瀏覽器緩存后重啟瀏覽器或換個瀏覽器能否打開， 如仍跳轉(zhuǎn)到兩個www，您本地應該是www域名解析修改后還未生效，請過20-30分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：小程序轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈 打開后顯示白色?
問：顯示為空白
答：您好，查看您賬號下的小程序版本不是最新版本，請您升級到最新版本，如圖：，升級后再去測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：下午都好好的，晚上就打不開？這是怎么回事？
答：您好
抱歉，服務器例行維護,預計1-2小時,請稍后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何獲取域名轉(zhuǎn)移碼，我想將域名轉(zhuǎn)出
答：您好
請問是什么原因要轉(zhuǎn)出呢？我司是專業(yè)的域名注冊商,域名放在我司一樣是可以正常使用的,建議在我司繼續(xù)使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站邦定香港ip很卡很慢，寶塔使用國內(nèi)ip正常，幫忙看一下香港ip是不是有故障
答：您好
我們核實香港ip國際出口在聯(lián)通方向有點延遲,我們已反饋給聯(lián)通了,請稍晚點再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：另外一臺同樣機房的云主機正常的
答：您好
問：這臺無法使用，一到晩上就卡死
答：您好，目前測試香港ip127.0.0.1 并無異常,如同意,可申請為您更換一個ip地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同意，幫我換到和主站一起的母機，目前這個正常，換到和它一起127.0.0.1
答：您好， 已經(jīng)為您更換香港ip 為127.0.0.1
請確保域名重新設置解析至新ip ，或做cname 解析至 s.gotocdn.com
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：麻煩看一下這個空間是到期了嗎？現(xiàn)在續(xù)費可以嗎？網(wǎng)址數(shù)據(jù)庫還有嗎？若到期我們要續(xù)費
答：您好，
經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：好，我請示領導，周一給你答復
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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