問：您好，
今天收到你們電話，說這個(gè)備案有個(gè)域名被停了，要求刪除這個(gè)域名重新審核 ，我這個(gè)備案下有三個(gè)域名，按要求刪除了說的那域名，想保留另外兩個(gè)備案，我修改后提交了，這時(shí)我看備案狀態(tài)怎么是下面情形，我該怎么辦？
,今天收到你們電話說這個(gè)備案有個(gè)域名被停了
答：您好，您請?zhí)峁┫戮唧w域名、備案號等信息，以便協(xié)助核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
www.yibaocxw.com
www.yanglaocx.com蜀ICP備號
答：您好，
1.根據(jù)備案號查看發(fā)現(xiàn)是外部注銷網(wǎng)站，網(wǎng)站備案號已注銷即會刪除之前的信息；
2.若以上兩個(gè)域名還需使用，請重新申請備案；若是個(gè)人備案，擬開辦網(wǎng)站符合個(gè)人備案要求；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：需要將新購置的 rds 切換至 華南BGP GD-1集群
答：您好，rds數(shù)據(jù)庫暫時(shí)沒有華南BGP機(jī)房線路,如是127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器要使用rds局,建議用戶可把此服務(wù)器通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路–選擇智能多線,集群選擇my10G-1集群使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：解析域名時(shí)一直顯示域名實(shí)名未通過，禁止操作
答：您好，域名需要實(shí)名認(rèn)證后才可以正常解析,請登錄管理中心–業(yè)務(wù)管理–域名管理–點(diǎn)擊\”未傳圖片,未實(shí)名\”按鈕提交實(shí)名認(rèn)證資料,由注冊局1~3個(gè)工作日審核成功后即可正常解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.dwmuban.com/進(jìn)入網(wǎng)站提示File not found. 看了一下支持，我也把主頁切換到了public。為什么訪問不到呢。 如何配置nginx環(huán)境或者環(huán)境？
答：您好，
http://www.dwmuban.com/ 現(xiàn)在訪問是提示的程序錯(cuò)誤，空間是支持的并且目前查看網(wǎng)站根目錄是目錄。
還需要您自行核實(shí)檢查一下程序，讓技術(shù)人員檢查一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：程序員說不是報(bào)錯(cuò) 是目前的環(huán)境不支持PHP的路由。需要nginx或者環(huán)境，他說現(xiàn)在這個(gè)虛擬主機(jī)不讓自己安裝，請問該如何配置？
答：您好，
還請您核實(shí)下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問數(shù)據(jù)庫備份文件存放在哪個(gè)目錄下啊
答：您好，備份數(shù)據(jù)是單獨(dú)存放于備份盤中的，本空間下不可見。如需恢復(fù)請到數(shù)據(jù)庫管理面板-點(diǎn)擊“恢復(fù)數(shù)據(jù)庫”（恢復(fù)會覆蓋當(dāng)前數(shù)據(jù)）即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問“備份mysql數(shù)據(jù)庫至目錄”備份出來是什么文件啊
答：您好，這是將數(shù)據(jù)庫源文件備份至目錄下,適合格式的數(shù)據(jù)庫. 備份后可以將目錄打包下載至本地,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如果你那邊備份出錯(cuò)了，我這邊把備份數(shù)據(jù)給你，你那邊可以恢復(fù)嗎
答：您好，您可以直接將備份上傳到空間下,到數(shù)據(jù)庫管理面板-選擇\”通過sql文件導(dǎo)入導(dǎo)出\”或\”通過目錄恢復(fù)\”即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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