問：DNNS無法修改，請修改成貴公司的,無法修改請修改成貴公司的
答：您好，已為您修改，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：
上傳實名認(rèn)證一直不通過，拒絕原因：注冊標(biāo)識必須是1-16位數(shù)字或字母。
相關(guān)網(wǎng)址:www.yingxinki.cn
答：您好，請您聯(lián)系QQ：協(xié)助您通過通用模板提交實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機我剛購買的， 我想退掉，重新買香港的，請問可以嗎？ 忘記沒有營業(yè)執(zhí)照了。
答：您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–自主刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除之后，那錢還能返回來嗎 ？ 我買錯了。
答：您好，自助刪除后，費用會退回您的用戶中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他提示：請聯(lián)系管理員刪除，已經(jīng)使用贈送優(yōu)惠券[]
刪不掉吖
答：您好，核實購買該主機以后，系統(tǒng)有贈送一張10元域名注冊優(yōu)惠券，已用于注冊hbtcbz.com10.00(券碼:) (3年)，若需刪除該主機，會扣除10元，若確定刪除的話請備份好數(shù)據(jù)以后回復(fù)此工單，我司為您刪除。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：行，可以，扣除10元吧，刪除吧
答：您好，已刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機提示有非法信息 ，但是實際沒有非法信息，但是我們程序里面沒有這些文件，但是這個鏈接竟然可以進我們的主頁
答：您好，經(jīng)過核實未見掛馬異常文件 ，均是通過url地址惡意傳值，另，我司通過全站掃描也未發(fā)現(xiàn)異常文件 ，已解除了限制 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，建議可在主機面板開啟百度云加速服務(wù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：php5.6和7.0版本的GD庫，你是不是切換版本來不能低于5.3
答：您好，核實GD庫是開啟的,請核實下,如訪問有異常,請詳細說明問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機過期了，里面的網(wǎng)站文件還有辦法打包備份嗎？
答：您好，
經(jīng)核實，此虛擬主機（）過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費980元，加主機一年續(xù)費價格：498元，一共1478元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
