問：工單里面的域名你們說是域名濫用被注冊局給暫停解析了，說是后期具體什么原因會(huì)回復(fù)，到現(xiàn)在都幾個(gè)月了也沒見你們回復(fù)是因?yàn)槭裁礊E用被暫停的,請問上次提交的這個(gè)工單

答：您好，抱歉讓您久等了，去年已為您咨詢，如圖：
但注冊局域名監(jiān)控團(tuán)隊(duì)未回復(fù)，我司將進(jìn)一步為您跟進(jìn)，如有答復(fù)，將主動(dòng)致電聯(lián)系您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我在西部數(shù)碼注冊的域名，查詢whois查不到我的聯(lián)系人信息，有辦法把我的聯(lián)系人信息在whois里展示出來嗎

答：您好，這個(gè)是啟用了whois保護(hù)的，一般是建議開啟的，如需要關(guān)閉可以登錄后域名管理-對應(yīng)域名-管理-whois保護(hù)處關(guān)閉, 并請等待段時(shí)間更新后再查，非常感謝您長期對我司的支持!

問：昨天技術(shù)安裝了程序，早上測試使用，線程老是掉線，沒辦法使用，請求退款

答：您好，

問：早上我技術(shù)安裝了程序，大概9點(diǎn)到11點(diǎn)左右，進(jìn)行測試并發(fā)，，但是老是掉線，沒辦法使用！你們后臺(tái)應(yīng)該可以看到數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)線程導(dǎo)致的！

問：尊敬的西數(shù)，因?yàn)槲乙?域名 67.hk 發(fā)布一口價(jià)出售，煩請幫我解除 67.hk 的轉(zhuǎn)移鎖，謝謝！

答：您好，
已為您解鎖，請您重試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我的公司有重名備案號，但是之前的用戶名找不到。請幫我找一下之前的用戶名?；汭CP備號

答：您好，
1.根據(jù)您提供備案號：粵ICP備號和域名：dgankao.com查詢，對應(yīng)備案信息接入不在我司，在我司備案平臺(tái)無對應(yīng)備案管理賬戶；
2.查看本賬戶下的備案申請因主辦者沖突被退回，若東莞 后，再繼續(xù)提交本賬戶下的首次新增備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，我想注銷fangchanph.com的這個(gè)網(wǎng)站備案 請問怎么操作

答：您好，
1.新增網(wǎng)站備案和注銷網(wǎng)站無法同時(shí)進(jìn)行，若需先申請注銷域名fangchanph.com對應(yīng)子備案號：蜀ICP備號-2，您請?jiān)趥浒感畔㈨撁?，將新增加的網(wǎng)站信息刪除后，提交工單聯(lián)系我司為您將備案狀態(tài)恢復(fù)至最近一次備案成功狀態(tài)；
2.待恢復(fù)后，您再至備案信息頁面，點(diǎn)擊；注銷網(wǎng)站（蜀ICP備號-2）提交審核，提交后，工信部系統(tǒng)12381會(huì)發(fā)送核驗(yàn)短信至網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號，需在24小時(shí)內(nèi)至工信部備案網(wǎng)站：beian.miit.gov.cn 提交短信核驗(yàn)；完成短信核驗(yàn)后，一般1-2天可注銷成功；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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