問：您好，我們是重新注冊的營業(yè)執(zhí)照。不是單位更名的。不需要提供這個材料把。網站已經過戶到新公司名下了,不是單位更名，重新注冊的公司，不需要提供單位更名材料
答：您好，備案不允許變更主體，若是單位更換，從A公司變更為B公司，此無法直接修改，需注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
問：您好，駁回原因第二條要該企業(yè)出具金融監(jiān)管部門的審批或者批復文件，這個公司（重慶渝隆資產經營（集團）有限公司）是重慶 人民政府的對外投融資平臺，受國資委管轄，問了對方，對方說他們不需要金融監(jiān)管部門的審批，所以沒有批復文件，怎么辦。
答：您好，請核實此單位是否有國資委或政府單位下發(fā)此單位可開辦金融業(yè)務或成立的紅頭文件，如有，請補充上傳至工單，以便為您聯(lián)系管局咨詢看看此單位情況應如何操作備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器突然異常跑滿，網站打不開
答：您好，
2：您服務器另外一個站點www.educn.org從日志查看可能被他人鏡像，其中有一個logo文件是直接使用完整url調用的所以其他網站訪問時也會調用您服務器的這個文件，這樣也會導致消耗服務器帶寬，這邊協(xié)助添加了一個防盜鏈規(guī)則，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器我申請退款，請協(xié)助通過
答：您好， 查看現(xiàn)在網站是可以打開的，附圖，請告知遇到的具體問題，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我用你家服務器七八年了，但是感覺越來越不好了，以前出了問題從頭到尾都幫忙跟進處理好，現(xiàn)在直接告訴我升級就是了，所以我現(xiàn)在要求退費，直接不用這個服務器了，退下的款我再其他的服務器上面升級吧，你們香港的服務器性能也真不咋地，請協(xié)助退款
答：您好，服務器開通后不支持退款，當前問題時網站訪問導致帶寬負載高，網頁大小超過10M，同時訪問的人多了，肯定會導致帶寬不足，需要您壓縮優(yōu)化頁面圖片大小或升級服務器帶寬解決，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你說我圖片大，我現(xiàn)在兩個網站都以及停止了，依然跑滿，
問：你們總是把問題推給客戶
問：總之我是一定要求退款，如果不同意我就只能走工商局途徑了
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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