問：確認(rèn)用戶名 密碼沒問題   一直連不上,ftp一直連不上 無法下載上傳文件

答：您好，測(cè)試ftp可以連接，請(qǐng)您使用127.0.0.1連接試下，如仍無法連接，請(qǐng)?zhí)峁ゝtp連接報(bào)錯(cuò)信息截圖我司查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：無論用不用代理 都是停在這里 然后就不動(dòng)了

答：??您好，請(qǐng)將ftp連接地址修改為127.0.0.1再連接試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問：更不行了  總連接失敗

答：您好，530提示是用戶密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新核對(duì)用戶名密碼，以及密碼是否有多余空格，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：可以了 謝謝

答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)主機(jī)昨天轉(zhuǎn)正了，今天還提示要賬號(hào)密碼才能登錄，幫忙排查解除限制一下，謝謝

答：您好，
我們已經(jīng)給您做了調(diào)整和刷新，您稍后30分鐘左右再清理瀏覽器緩存測(cè)試看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：www.wuhanhaitai.com/htamdin/賬號(hào)密碼:**********    點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航‘系統(tǒng)’，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)庫(kù)備份,網(wǎng)頁(yè)無反應(yīng)

答：您好，
查看您程序站點(diǎn)池卡死，重啟站點(diǎn)池后測(cè)試已經(jīng)正常，請(qǐng)刷新瀏覽器重新登錄后臺(tái)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：租用的云服務(wù)器127.0.0.1，由于沒及時(shí)續(xù)費(fèi)到期被刪除，請(qǐng)技術(shù)人員幫忙看看有沒有數(shù)據(jù)備份。

答：您好，
查詢服務(wù)器127.0.0.1還有的備份，如果您要恢復(fù)備份，請(qǐng)您先購(gòu)買一臺(tái)和該服務(wù)器磁盤大小相同的服務(wù)器（系統(tǒng)盤30G，數(shù)據(jù)盤50G），開通時(shí)選擇wj-2集群，然后回復(fù)此工單由我司為您恢復(fù)備份，恢復(fù)備份會(huì)收費(fèi)100元；
該服務(wù)器的備份隨時(shí)可能被刪除，如果確認(rèn)要恢復(fù)，請(qǐng)您在今天晚上12點(diǎn)前回復(fù)此工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：已經(jīng)購(gòu)買服務(wù)器 ，但沒有選擇wj-2集群的選項(xiàng)，請(qǐng)技術(shù)幫忙看下

答：您好，
我司可以為您手動(dòng)調(diào)整服務(wù)器集群，查詢賬戶余額不足，請(qǐng)您充值100元后，由我司為您恢復(fù)數(shù)據(jù)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：已開通服務(wù)器127.0.0.1，請(qǐng)技術(shù)人員幫忙恢復(fù)數(shù)據(jù)，謝謝！余額已充值，需要發(fā)票

答：您好，127.0.0.1 已經(jīng)恢復(fù)備份，為之前服務(wù)器密碼。

問：經(jīng)查詢D盤數(shù)據(jù)未恢復(fù)，請(qǐng)幫忙查看

答：您好，是沒有恢復(fù)成功，原因是原服務(wù)器數(shù)據(jù)盤為50G，您現(xiàn)在申請(qǐng)的是40G，大小不符所以沒有成功，請(qǐng)先升級(jí)數(shù)據(jù)盤到50G。然后登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)備份，選擇系統(tǒng) 數(shù)據(jù)盤全部恢復(fù)一次。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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