問：之前主機(jī)刪除了，現(xiàn)在要恢復(fù)，添加主機(jī)備案進(jìn)入不了，請幫忙解決下,備案弄不了
答：您好，很抱歉，若是需要在我司備案，需購買好主機(jī)后才可提交，若是已經(jīng)在我司有主機(jī)，可在西數(shù)官網(wǎng)您的管理中心內(nèi)查看主機(jī)信息，復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)內(nèi),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：備案密碼是對的，為什么提示錯(cuò)誤，請幫忙提交下，備案密碼:**********，
答：您好，好的，已經(jīng)為您修改為該密碼”并重新提交審核，請耐心等待管局審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：備案轉(zhuǎn)入密碼請?zhí)峁?/p>
答：您好，請將此表格遞交至浙江 通信管理局進(jìn)行找回備案密碼即可，找回后即可重新提交備案轉(zhuǎn)入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：密碼，是備案局打電話告知的，麻煩核實(shí)一下
問：備案管理局再次提供的密碼還是,導(dǎo)致現(xiàn)在都無法重新提交
答：您好，請確認(rèn)密碼:**********是否為小寫，以便協(xié)助您更改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：abc大小寫都嘗試了，都提示“提交失敗，您還沒有做過任何改動(dòng)”，這到底要咋整，耽誤很久了
答：您好，已協(xié)助再次上報(bào)，請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程進(jìn)入云服務(wù)器，WINDOWS提示服務(wù)器所有版本不是正版。如果不是正版，后期系統(tǒng)程序升級和更新怎么辦？影響到網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定怎么處理？
答：您好
我司是提供的正版,查看服務(wù)器是昨日購買,我司使用初始密碼測試登錄幫您處理,但您彈出了我司登錄,請你不要做任何操作,我司幫你處理,請回復(fù)一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這臺(tái)美國的服務(wù)器，桌面一直顯示操作系統(tǒng)不是正版的，你們的技術(shù)人員說是正版的。
答：您好，
非常抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整，請您現(xiàn)在再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案賬號(hào)忘記，提供下賬號(hào)及對應(yīng)手機(jī)號(hào)碼：備案空間是：biyuntian
答：您好，該ftp賬號(hào)是以企業(yè)名義提交的，請您提供相關(guān)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照以及網(wǎng)站負(fù)責(zé)人證件，以便核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案賬號(hào)忘記，提供下賬號(hào)和密碼
答：您好，根據(jù)ftp查詢備案用戶名為，如忘記密碼，請核實(shí)備案賬戶注冊時(shí)填寫手機(jī)186****7668：或郵箱1151***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請找回；若均未使用，則請補(bǔ)充法人身份證正反面原件掃描件，我司核實(shí)無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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