問：服務(wù)器安裝軟件打開后提示IIS,連接失敗,網(wǎng)站管理助手使用問題
答：您好，您是否是單獨(dú)購買的建站助手，請您核實(shí)一下服務(wù)器上是否安裝好了IIS，若是沒有安裝可以使用建站助手的環(huán)境監(jiān)測去安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：這個(gè)是干嘛的
答：您好，這個(gè)是讓您服務(wù)器在服務(wù)器內(nèi)部訪問，測試出口IP是哪個(gè)，然后建站助手授權(quán)給對應(yīng)的IP，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有幾個(gè)未安裝，怎么辦
答：您好，建站助手可以安裝FTP和mysql，mssql需要您自行手動(dòng)安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝不了，左側(cè)提示下載解壓完成，但是關(guān)閉重新打開后還是檢測未安裝
答：您好，請核實(shí)下您的服務(wù)器系統(tǒng)是否是 32位,建站助手不支持這個(gè)系統(tǒng).請安裝位 64位后再試.另外iis請參照https://jingyan.baidu.com/article/fec4bcef2618d8b88.html 手工進(jìn)行安裝,角色服務(wù)一塊全選,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
創(chuàng)建網(wǎng)站后提示偽靜態(tài)設(shè)置失敗,怎么處理
答：您好，重寫組件找不到,您可以訪問微軟官方下載地址https://www.iis.net/downloads/microsoft/url-rewrite#additionalDownloads 下載對應(yīng)系統(tǒng)的重寫組件,雙擊安裝后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：建站助手創(chuàng)建網(wǎng)站后，F(xiàn)TP連接不上，什么回事
答：您好，1.連接不上，請問有什么提示，報(bào)錯(cuò)截圖請?jiān)敿?xì)反饋一下。
2.若需要我司進(jìn)一步核實(shí)原因，請您反饋服務(wù)器IP 密碼 和FTP賬號 密碼，我司測試一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：地址：127.0.0.1
用戶名:**********
密碼:**********
問：這是檢測的截圖，都是正常的，但FTP就是連接不上，不知道怎么回事
問：服務(wù)器IP:127.0.0.1
密碼:**********
答：您好，1.測試FTP是可以正常連接的，如圖。
2.從您反饋的截圖信息看，這是您本地網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器之間的問題，非網(wǎng)站管理助手問題，建議您聯(lián)系您的服務(wù)器提供商協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創(chuàng)建的網(wǎng)站是加鎖的，什么原因，這個(gè)怎么處理
答：您好，這個(gè)是正常的，因?yàn)槲宜窘ㄕ局纸ㄕ臼仟?dú)立用戶權(quán)限所以有一個(gè)鎖，不影響正常使用。
此工單回復(fù)太長此次回復(fù)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定如果還有問題請重新提交下工單，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：重置服務(wù)器密碼
答：您好，
2.同時(shí)查看您服務(wù)器存在異常用戶，請檢查是否為弱密碼，同時(shí)請安裝殺毒軟件到C盤全盤查殺一次病毒。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
