問(wèn)：密碼忘記了，麻煩找回管理員密碼，謝謝,密碼忘記了，麻煩找回管理員密碼

答：您好，1、已經(jīng)為您重置為初始密碼，請(qǐng)重新再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.haitudesign.com/wy  用戶(hù)名:**********  FTP 密碼

答：您好，您首頁(yè)index.html就是這個(gè)內(nèi)容，刪除就可以了，請(qǐng)您登陸后臺(tái)重新生成首頁(yè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)生成更新后又出現(xiàn)這一個(gè)新的問(wèn)題。

答：您好，1、查看到空間中并沒(méi)有index.html，請(qǐng)直接訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站域名即可，不要加上index.html。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：urred.com  域名解析不了 127.0.0.1，這個(gè)ip是西部數(shù)據(jù)的ip

問(wèn)：urred.com可以ping 但怎么解析不了

答：您好，核實(shí)域名已經(jīng)解析至  已經(jīng)生效 ，
無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)檢查服務(wù)器配置 ，并請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理–管理–提交一下域名白名單 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：怎么報(bào) GateWay

答：您好， ，
查看訪(fǎng)問(wèn)正常，如需我司協(xié)助分析處理 ，請(qǐng)?zhí)峤环?wù)器類(lèi)維護(hù)工單 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 并請(qǐng)?zhí)峁┱_服務(wù)器用戶(hù)名密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我的www目錄打不開(kāi)了。無(wú)整理網(wǎng)站文件！

答：您好，測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題，可能是您本地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接機(jī)房不穩(wěn)定，建議您使用ftp軟件設(shè)置代理連接試下，請(qǐng)參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)因?yàn)閭浒竼?wèn)題，我想升級(jí)到集群C002，應(yīng)該選擇那個(gè)機(jī)房，MYSQL數(shù)據(jù)也會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)吧

答：您好，C002只有電信機(jī)房可選，通過(guò)CDN方式訪(fǎng)問(wèn)加速,數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在備案，沒(méi)有那么多空間，多個(gè)網(wǎng)站可以用同一個(gè)空間（FTP名/密碼）嗎？

答：您好，一個(gè)虛擬主機(jī)只能提交一個(gè)網(wǎng)站的備案申請(qǐng)，如有多個(gè)不同的網(wǎng)站請(qǐng)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)不同的虛擬主機(jī)；或者您可以將虛擬主機(jī)升級(jí)為可以開(kāi)設(shè)子站的主機(jī)，如需升級(jí)可在購(gòu)買(mǎi)主機(jī)賬戶(hù)下提交業(yè)務(wù)類(lèi)工單進(jìn)行詳細(xì)咨詢(xún),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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