問：我用代理服務(wù)器 連不上我的主機。前天還可以的，昨晚開始就不行了。FTP用戶名:**********密碼:**********
,主機無法連接
答：您好，請不使用代理，直接連接127.0.0.1再試下，如仍無法連接，請?zhí)峁ゝtp報錯截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：預裝“ 網(wǎng)上商店系統(tǒng)V4.9正式版”軟件提示：Fatal error: file format: The file has major ID 65543, the expects 2 in D:\\www\\z\\www\\core\\kernel.php on line
答：您好，非常抱歉，若您同意我司重新代您安裝，以便我司進一步觀察并處理相關(guān)問題 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同意待安裝，請安裝謝謝。
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您處理了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，有詳細的教程么》？怎么安裝之后找不到后臺管理接口了呢。
答：您好，您的后臺地址為 ：http://z.gotoip3.com/shop/ 詳見附圖， 新版本需要注冊相關(guān)帳號 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器非法信息排查，老是提醒我有非法信息，網(wǎng)站上又查不出來！
問：以前服務(wù)器上不是有個非法信息庫，阻止發(fā)帖的那個東東，能不能也給我加上，每天排查這些，太惱火，沒那么多時間做這個事
答：您好，請您提供下服務(wù)器遠程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器
答：您好，
附圖，我司查看網(wǎng)站程序被掛馬了，針對搜索引擎顯示非法信息，我司已為您清理，并設(shè)置了數(shù)據(jù)庫配置文件為只讀權(quán)限，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理干凈就行，怎么掛上去的呢？
答：您好，一般是網(wǎng)站存在后門漏洞，請您升級網(wǎng)站程序補丁，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站在升級就要我升級數(shù)據(jù)庫了，要PHP7以上
答：您好， 已經(jīng)幫您安裝了php7,您可以在助手中編輯這個站點,選擇php版本為7即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這才一個月又被掛馬了嗎？你們的云服務(wù)器不是很安全嗎，上次處理完。已經(jīng)把權(quán)限都修改了，為什么還是如此呢？
答：您好，已經(jīng)幫您清理了，但是空間漏洞我司是無法修復的，檢查空間仍然有很多木馬程序，比如www\\data\\log\\fahai1.php 建議最好找專業(yè)的程序員，協(xié)助分析修復一下漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你是說程序漏洞嗎？
答：您好，是的，服務(wù)器我司檢查了并沒有被黑，是程序有漏洞造成被上傳了木馬程序,后臺非法信息報警是因為程序有搜索引擎劫持代碼，目前已經(jīng)幫您清理了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站后臺無法登錄了，請問有修改什么嗎？
答：您好，我司并未修改您的程序 ，建議您咨詢程序開發(fā)人員協(xié)助您排查無法登錄的原因并
修復程序漏洞 ，若程序漏洞不修復 ，仍然有再次被黑的風險 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我想請問一下，如何切換PHP到7呢，你們說給我裝了PHP7了，我的網(wǎng)站上該如何切換到7呢
答：您好，在建站助手 上選擇 ，編輯站點選擇 php 7.0
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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