問：客戶域名在別的公司，對方需要我們提供解析地址，空間是我們西部數(shù)碼的，請問FTP: 密碼:********** 這個空間的解析地址麻煩告訴我一下,解析地址是多少
答：您好，建議您將域名別名解析到我司提供的二級域名上taluopai.gotoip11.com ，如果域名提供商不支持頂級域名別名解析，請將頂級域名解析到我司提供的轉(zhuǎn)發(fā)服務器ip127.0.0.1 （非頂級域名請勿解析到該ip，避免訪問異常）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果別人知道了我的數(shù)據(jù)庫所有信息，包括地址和連接密碼，那別人可以遠程連接我的數(shù)據(jù)庫嗎？要如何禁止遠程連接？
答：您好，
查看您是安裝的我司集成環(huán)境，請問您是mssql還是mysql呢，
1：mssql默認是可以遠程連接的，mysql的賬戶您可以通過建站助手取消遠程連接權(quán)限，單獨創(chuàng)建的mysql需通過登錄phpmy設置，
2：如您網(wǎng)站程序都是通過或者127.0.0.1調(diào)用的數(shù)據(jù)庫，并沒有遠程連接和調(diào)用的需求可以直接通過我司安全組屏蔽對應數(shù)據(jù)庫端口的tcp連接，可參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1431進行設置；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
請問這種設置有效不有效，服務器和數(shù)據(jù)庫優(yōu)先級都是1
答：您好，
設置沒有問題，但是如果您禁止了那您自己就無法遠程連接了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級到最新版的代理系統(tǒng)后，將模板設置為tpl_2016訪問前臺，會顯示 VBScript 運行時錯誤 錯誤 \’\’文件未找到/config/Template.inc.asp，行 55煩請?zhí)幚硪幌拢嘀x！
答：您好，我司為您重新升級了代理平臺模板，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器登入不了 密碼不對！沒改密碼啊
問：重置下密碼
答：您好，服務器密碼已經(jīng)重置，初始密碼為請及時修改，并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是登入不了啊
答：您好，服務器密碼已經(jīng)修改為： 您的服務器已經(jīng)被黑客入侵，并在您的服務器里面加入了帳號。所以您的密碼被修改了，建議您備份好數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，這樣可以清除黑客植入到系統(tǒng)里面的后門程序,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器開機下
問：開了 謝謝
答：您好，好的，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在可以幫我把服務器重新安裝下系統(tǒng)嗎？？天天中毒
問： 安裝這個系統(tǒng)
答：您好，服務器系統(tǒng)已經(jīng)重裝，重裝后的@1130 請盡 快修改您的密碼并做好安全設置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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