問：登錄用戶名:********** 密碼:**********我傳好總提示缺少,請幫傳下,備案圖片上傳不了
答：您好，請選擇圖片后點擊圖片下方的開始上傳紅色按鈕，營業(yè)執(zhí)照已為您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們收到來自貴司的郵件，提示我司 備案《蜀ICP備號》經檢測存在備案主體信息不一致的情況，需要登錄貴司備案平臺（http://beian.vhostgo.com/）進行變更修正。但因為此備案是之前找第三方代辦的，現(xiàn)第三方代辦已無法聯(lián)系，無法取得帳號密碼，聯(lián)系貴司客服，查詢得所留聯(lián)系電話也并不是我們的電話。附上營業(yè)執(zhí)照、法人身份證，煩請幫忙重置下帳號密碼，謝謝??！
域名：cdtlch.com 和 cdtlch.cn公司名稱：成都天利偉圖科技有限公司（原：成都天利測繪地理信息工程有限公司）
答：??您好，對應的備案用戶名為：，請核實備案賬戶注冊時填寫手機1808***679：或郵箱313***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：。。。。。。。。。不是已經說得很清楚了嗎？之前是由第三方代辦的，這個手機號、郵箱均不是我們的，無法使用。并且已經提交了上傳了營業(yè)執(zhí)照和法人身份證（這個頁面沒顯示，提示是提交成功，我再上傳一次）
答：您好，很抱歉，工單中無法查看您的備案資料，請重新上傳，圖片格式為JPG格式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：上傳了，還是顯示不出來呢？是jpg格式啊，上傳編輯器里面可以顯示，提示成功。
答：您好，經核實圖片還是無法顯示的請點擊工單處的上傳圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，備案平臺賬號“cdtlch”密碼“888888”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站域名端口已經無法訪問了，服務器上也已經殺毒了。這個應該怎么檢查清理呢？怎么聯(lián)系西部數(shù)據(jù)官方技術幫忙處理呢？
答：您好，
我們查看您這個IP對應的非法信息都已經清理干凈了，根據(jù)記錄的非法信息url地址核實應該是站點上被添加了異常文件導致的。
我們建議您最好檢查一下您的網(wǎng)站程序看看是否還存在后門并清理，最好讓您的程序人員為您檢查一下。
同時服務器上也可以安裝IIS安全狗等軟件，也有一定的防注入和防篡改的效果。
但是最徹底的方式是檢查程序漏洞，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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