問：網站流量突然加大，在昨天下午17:30左右又遭受流量攻擊導致服務器下所有網站都無法打開，當時你方加急處理了，今日流量還是不正常，麻煩幫忙排查哈，謝謝！,網站流量一周突然增大
問：127.0.0.1請問哈可不可以在服務器把這個ip直接屏蔽了
答：您好，1.您提供的服務器密碼錯誤，
另外這是服務器內部站點方面的問題，請您自行檢查排查，
若您需要我司協(xié)助您處理 ，請您提交 “主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）” 并提交服務器正確的遠程密碼 收費20元 為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，經過百度云檢測，網站出現(xiàn)內部端口服務危險，請協(xié)助做核實。
答：您好，1.第一個是ftp服務，如果要用到必須要對外提供端口服務，如果您不需要ftp，請在防火墻禁止21端口即可。
2.第二個是mysql，一樣的道理，如果不需要遠程連接mysql，防火墻上禁止3306端口即可。
這兩個服務都有嚴格的安全設置和權限控制，對外提供服務也問題不大，當然關閉端口是最安全的。
問：域名：cenzq.com網站今天連續(xù)被掛馬，請排查原因并修復
答：您好，請您聯(lián)系網站程序方檢查程序修復漏洞，這樣才能從根本上解決問題。
您這個網站是使用的云主機，如果需要我司為您清理掛馬請您按正確的問題類型重新提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>清理網站掛馬代碼和非法信息（一個站點），并提供遠程桌面用戶名密碼我司收費為您處理,此項目我司只能為您清理掛馬檢查修復程序漏洞還是需要您聯(lián)系程序方處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://www.htk360.com/app/htk.apk你好，我的網站下載文件怎么不能打開了，昨天還可以的？什么原因呢
答：您好，
1、非常抱歉，您給的地址是https地址，而您的主機沒有配置SSL證書，需要通過http地址訪問；
2、目前查詢您的主機根目錄www下面沒有app這個目錄，因此無法訪問http://www.htk360.com/app/htk.apk 這個地址；查看備份中也沒有這個目錄，請您重新上傳對應文件到主機后再測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.htk360.com/app/htk.apk 這個地址也打不開哦，跳轉到http://www.htk360.com.img.800cdn.com/app/htk.apk
問：已經好了，不好意思，我看錯了
答：您好，
好的，如果有其他問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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