問：你好我想問一下你們?yōu)槭裁次?虛擬主機無法使用我上傳了 網(wǎng)站 改了配置文件 還是無法使用 請你們管理員幫忙看一下 是什么回事 謝謝了 我的 主機 鏈接地址 xiaochangchang.gotoftp5.com 賬號 密碼:********** 麻煩管理員幫忙看一下是什么情況了 謝謝了。,虛擬主機無法使用
答：您好，您的網(wǎng)站沒有默認首頁文件，比如 index.html 或 index.php 等，請核實您的程序的完整性 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機應(yīng)該之前升級過一次 ， 點擊升級頁面提示—-刪除記錄重新升級。如果我想升級主機大小 ，按照提示刪除記錄重新升級，就可以是嗎
答：您好，1、是的，刪除之前升級記錄，重新升級即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：加急啊！找回帳號密碼！
答：您好，
1??、登陸備案系統(tǒng)的賬號為“”，主辦者名稱為“成都天使兒童醫(yī)院有限公司”，請點擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進行密碼找回，系統(tǒng)會發(fā)送至您當(dāng)時填寫的負責(zé)人“單楠”的手機“ 173****6120”和郵箱“ts***”內(nèi)；??
2、若是無法在線找回，請將法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站最初由中介管理，現(xiàn)在公司工商變更，無法更改備案信息，申請找回密碼。（圖片多張?zhí)峤唬?/p>
答：您好，請?zhí)峁﹤浒竼挝坏臓I業(yè)執(zhí)照，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我一次怎么只能提交一個圖片啊
問：變更通知
問：法人身份證
答：您好，您在備案系統(tǒng)登錄密碼已重置為：，請登陸后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我司昨天在工信部使用了icp密碼找回功能后，就收到本站的信息說我的備案存在異常，但信息中說的備案號與我找回icp密碼的備案號并不一樣，看不懂是什么情況麻煩貴站解釋一下
我的備案號粵ICP備
西部數(shù)碼發(fā)的信息備案號粵ICP
答：
??您好，1.備案號“粵ICP備號 ”對應(yīng)的單位為“佛山中鵬機械有限公司”,若網(wǎng)站不再使用，為了不影響您現(xiàn)在的網(wǎng)站使用，請您及時注銷即可；2.注銷備案：①若您知道備案密碼，請登錄到原備案賬戶“佛山中鵬機械有限公司”下點擊備案信息-右上角申請注銷注銷提交（此是整個主體備案全部注銷）； ②您也可下載您備案所在 份的注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，請仔細閱讀填表說明，上面會告知如何提交管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案號粵ICP
這個域名我司還在使用中，請問能不能轉(zhuǎn)到西部這里來，另外這個域名是之前的人搞的現(xiàn)在他不在職了注冊地找不到，有什么 解決辦法嗎
答：您好，
1、此備案號“粵ICP備號”就在我司，因此無需轉(zhuǎn)入我司，但是由于您單位“佛山中鵬機械有限公司”在備案系統(tǒng)內(nèi)上傳的資料圖片與備案信息均不一致，請及時登錄原備案賬號下進行變更備案信息準(zhǔn)確一致提交管局審核通過即可；
2、原賬號為“佛山中鵬機械有限公司”，請點擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進行密碼找回，系統(tǒng)會發(fā)送至您當(dāng)時填寫的負責(zé)人“吳德富”的手機“139****5752”和郵箱“ju***”內(nèi)；
3、若是您域名需要轉(zhuǎn)入我司，可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個域名類工單咨詢一下我司域名專員關(guān)于域名轉(zhuǎn)移的方式及流程,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
