問：,服務器提示CPU占用過高
答：您好，
問：是服務器被黑了嗎？
答：您好，
問：
答：您好，
問：這么說服務器沒有被黑是吧
答：您好，
從您給的截圖來看，目前服務器上面沒有異常進程，應該是沒有被黑的，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1304 再檢查下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：右擊計算機彈出這個對話框
答：您好，檢查了系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)異常和被黑現(xiàn)象，這個錯誤應該是使用一些安全軟件造成系統(tǒng)內(nèi)部某些連接壞損，我們使用相關(guān)修復軟件也沒有修復成功，可以考慮保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)恢復。如果目前不想重裝可以在運行中輸入“compmgmt.msc”即可打開計算機管理功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密碼忘記了，控制面板改了不行，你們可以直接進服務器幫我修改下密碼嗎
答：您好，
嘗試使用初始密碼無法登錄，若需要我司手工為您重置，請?zhí)峤徽_類型工單為您處理：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> windows/linux修改/找回管理員密碼。您還剩余2次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.epinxiu.cn/.php?忘記賬號密碼了？想找回
答：您好，
1.查看您使用的程序您可以參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=752 重置密碼試一下。
2.或提交正確工單我司為您重置：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 常規(guī)程序破解后臺密碼（discuz,ecshop,shopex,dedecms等。我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提升一下代理級別，剛打過電話說渠道經(jīng)理休息，提交工單可以快速處理。升級成鉆石代理我存入3600，還需要什么手續(xù)？方便請回電
答：您好，您目前已經(jīng)是金牌代理，預存充值3600元后回復工單即可辦理，不需其他手續(xù)。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)存入3600元了，麻煩您幫忙升級一下代理級別。
答：您好，已晉升鉆石代理，請刷新核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為在幫別的公司做產(chǎn)品展示的網(wǎng)站。每個月基本都會做好幾個新網(wǎng)站。環(huán)境一直是Linux-Apache/2.2 MYSQL5.6，用的網(wǎng)店程序和版本也是同一個，瀏覽器也試過好幾次，昨天突然裝不上去。安裝不成功也沒有提示，就是點了沒反應。請問是不是服務器做了什么改動呢？
答：您好，
您是否有原始安裝包，可以上傳到主機根目錄我們嘗試重新解壓試下安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有的，現(xiàn)在放在wj-jp.com這個的根目錄下了。那就麻煩給試一下。
問：zwjjp.gotoftp2.comFTP用戶名:**********密碼：
數(shù)據(jù)庫名： zwjjp用
答：您好，
我們嘗試將安裝包下載拷貝到其他主機以及不同的系統(tǒng)環(huán)境都無法安裝，也沒有任何提示，應該是程序安裝包本身存在問題，請您的程序提供方為您核實下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是以前也是同一個安裝包，奇怪了，謝謝，那我再試試。
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
