問(wèn)：一鍵升級(jí)發(fā)生錯(cuò)誤，還請(qǐng)快速處理下，,一鍵升級(jí)發(fā)生錯(cuò)誤，還請(qǐng)快速處理下

答：您好，
您會(huì)員名下存在多個(gè)空間，如果是空間程序異常請(qǐng)您提供具體的空間名稱或者域名。
并且詳細(xì)說(shuō)明下遇到的問(wèn)題，以便為您處理核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：域名是sijunwangluo.net

答：您好，
我們核實(shí)下具體情況，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我的域名還在別處，這里租了虛擬主機(jī)。是不是只要提供ICP備案號(hào)和網(wǎng)安號(hào)就可以了

答：您好：
有備案號(hào)可以正常使用，但可能會(huì)被取消介入，建議將備案轉(zhuǎn)入我司，備案轉(zhuǎn)入可參考文檔：http://beian.west.cn/
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：備案密碼找不到了，正在想辦法取回

答：您好：
若是備案是我司請(qǐng)回復(fù)本工單，我司工作人員協(xié)助您處理，若是其他公司的，請(qǐng)聯(lián)系原備案服務(wù)商，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：剛剛注冊(cè)的域名www.scyky168.com，公司名稱：四川優(yōu)科源純水設(shè)備有限公司
在提交備案的時(shí)候顯示其他用戶提交過(guò)備案資料。

答：您好，根據(jù)單位名稱核實(shí)，貴單位之前備案過(guò)，有新域名要備案需登錄之前備案賬戶操作，不可注冊(cè)新賬戶提交；原備案賬戶為：yky ，請(qǐng)登錄該賬戶操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)能否幫忙提供一下密碼呢？我們?cè)瓉?lái)是委托外包單位做的，已經(jīng)聯(lián)系不上了。謝謝。

答：您好，建議將法人身份證也提交工單，我司核實(shí)無(wú)誤后為您重置密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，我提交法人身份證哈。

答：??您好，備案平臺(tái)賬非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問(wèn)：非常感謝！

答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：下載網(wǎng)站日志，我在控制面板下載，進(jìn)ftp下看下沒(méi)有

答：您好，日志文件已經(jīng)下載到www目錄下，請(qǐng)您重新連接下ftp再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的網(wǎng)站在9090端口，如何將域名解析到這個(gè)網(wǎng)站

答：您好，域名是無(wú)法解析到端口的,只能解析到ip以后,通過(guò)域名:9090 這樣的方式訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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