問：,管理助手出錯
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：急求助！通過網(wǎng)站管理助手，執(zhí)行環(huán)境檢測并升級mysql和php導致網(wǎng)站不能運行127.0.0.1: (智能多線) 服務(wù)器密碼:**********
答：您好，
問：謝謝！不是送三次金牌服務(wù)嗎？怎么還扣50元費用呀？
答：您好，抱歉,您可參閱http://ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp 工單標準,您提交的是金牌服務(wù)也要收費50元的(是系統(tǒng)自動扣款的),非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站看起來能執(zhí)行。但在建站助手那，選擇某一數(shù)據(jù)庫mysql，執(zhí)行“導出”只能很小的一個文件，進服務(wù)器文件管理器查看只有0kb，單擊“保存”按鈕，也提示出錯。
答：您好，
問：1、原先可以通過建站助手，能進行導入導出呀，為什么現(xiàn)在不行，是因為我升級了數(shù)據(jù)庫的原因嗎？
2、現(xiàn)在是的數(shù)據(jù)庫，升級前不是這種，對嗎？innodb這種（相比以前的）有什么好處？
3、為什么我用原先的數(shù)據(jù)庫用戶名和密碼，進不去mysql呀？（phpmy），現(xiàn)在如何進去呀？
謝謝！
答：您好，1.已經(jīng)重啟了下mysql服務(wù),測試可以正常使用建站助手導出了,您可重新訪問試試;
問：現(xiàn)在cxcyjd.com網(wǎng)站雖然基本正常運行了，但出現(xiàn)：1、現(xiàn)在有時會出現(xiàn)mysql 服務(wù)關(guān)閉的情況。2、今天通過建站助手創(chuàng)建一個新網(wǎng)站及關(guān)聯(lián)的mysql數(shù)據(jù)庫，怎么在服務(wù)器端，通過phpmy 登錄，出現(xiàn)1045錯誤或出現(xiàn) start without , check given in your PHP and/or log file and your PHP properly.
答：您好，1.請出現(xiàn)服務(wù)關(guān)閉時提交工單，或通過mysql 和系統(tǒng)日志具體分析，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：升級mysql和php前建立的網(wǎng)站，遠程登錄服務(wù)器端，通過phpmy 登錄，好像能成功。但現(xiàn)在通過建站助手創(chuàng)建的新網(wǎng)站，比方說我剛創(chuàng)建的ch123 新網(wǎng)站，數(shù)據(jù)庫名稱也是 ，用戶名也是，密碼:**********，通過phpmy 登錄，清除緩存后，出現(xiàn)1045錯誤在清除緩存前出現(xiàn)如下提示：
答：您好，已經(jīng)處理，原因是您復制數(shù)據(jù)庫時把5.1的mysql目錄一并復制了，造成mysql5.6出現(xiàn)異常,目前已經(jīng)幫您恢復了，請再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝您的解答！現(xiàn)在有個問題（因為我記不得當時是否將5.1的mysql目錄一并復制了），下一步，假如要升級數(shù)據(jù)庫mysql，也可能一并升級php7.0，我到底該怎么操作？是全選（如下圖，假如以后增加有mysql8.0這個選項）還是部分勾選？然后還需要操作什么？
謝謝！
答：您好，升級mysql目前已經(jīng)升級完畢，無需再操作了，升級php7.0您可以勾選升級即可，這里只是安裝，可以在您的建站助手中切換對應(yīng)的版本。目前云服務(wù)器支持多站點多php版本互相兼容的。
mysql8.0目前還沒有上線安裝，如果以后要升級，標準的流程是：
1、導出目前mysql5.6的數(shù)據(jù)庫備份為sql腳本形式
2、在建站助手升級到高版本的mysql
3、執(zhí)行同步數(shù)據(jù)庫，然后逐個導入sql腳本進行恢復。
流程可以參考從mysql5.1升級5.6的方式http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1139，謝謝。
問：謝謝！
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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