問(wèn)：之前做網(wǎng)站的人找不到?，F(xiàn)在想把網(wǎng)站遷移到貴司。已買(mǎi)了個(gè)臨時(shí)空間把程序上傳上來(lái)。幫看一下能不能全轉(zhuǎn)移到你們這邊,電話溝通過(guò)了。網(wǎng)站遷移到你們這邊幫看下數(shù)據(jù)庫(kù)

答：您好，
查看您數(shù)據(jù)庫(kù)里面還是空的，您可以提供下您原來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)sql備份文件，或者是原來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)地址和賬號(hào)密碼，我們嘗試為您轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP:ip：127.0.0.1賬號(hào)：密碼:**********.com 你好。我現(xiàn)在只有這個(gè)FTP的賬號(hào)。你上傳看看能不能找到

問(wèn)：我這個(gè)賬號(hào)。別人看不到的吧。用完了請(qǐng)幫刪除 謝謝

問(wèn)：能幫看到這個(gè)空間是哪個(gè)公司的嗎。我和他們聯(lián)系。直接把數(shù)據(jù)庫(kù)要過(guò)來(lái)

答：您好，
您這個(gè)ftp我們測(cè)試無(wú)法連接，我們無(wú)法得知主機(jī)是哪個(gè)公司的，您需要聯(lián)系之前的主機(jī)管理人員核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我這現(xiàn)在還能連接上呀

答：您好，
一般ftp里面不會(huì)有數(shù)據(jù)庫(kù)的，除非您之前有備份過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后將數(shù)據(jù)庫(kù)備份sql放到了ftp里面，您可以自己找下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：sjc18域名是sjc18.com安裝程序的時(shí)候，提醒數(shù)據(jù)庫(kù)不正確；數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名和密碼輸入是正確的，不能正常安裝；

答：您好，
sjc18這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是可以正常連接的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)一下。

問(wèn)：還是不行

答：您好，
請(qǐng)參考截圖設(shè)置，已經(jīng)無(wú)問(wèn)題。
您應(yīng)該是使用的比較老的系統(tǒng)，需要php5.2才能夠正常使用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：又登錄不上了，密碼不對(duì)，修改密碼:**********

答：您好，密碼:**********可以登錄，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：還是登錄不上

答：您好，您的管理員賬號(hào)為，不是，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不能實(shí)名認(rèn)證怎么辦？

答：您好，不實(shí)名認(rèn)證會(huì)影響您域名交易和資金提現(xiàn)相關(guān)，建議最好完成一下實(shí)名認(rèn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：如何進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證界面？

答：您好，在賬號(hào)管理-賬號(hào)認(rèn)證，里面可以完成認(rèn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：賬號(hào)管理，在哪里？

答：您好，在后臺(tái)左邊菜單欄里面有,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：忘記密碼了，怎么辦？

答：您好，在登錄界面，點(diǎn)擊忘記密碼，可以通過(guò)手機(jī)或者郵箱重置密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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