問：您好，我想把網(wǎng)站轉(zhuǎn)入西部數(shù)碼，我把編號(hào)和密碼都已經(jīng)填寫了，但發(fā)現(xiàn)我的一個(gè)資質(zhì)材料現(xiàn)在不在我這里，所以就暫時(shí)放棄轉(zhuǎn)入，等以后再轉(zhuǎn)入，可是現(xiàn)在備案狀態(tài)已經(jīng)顯示想“信息提交“這樣會(huì)影響網(wǎng)站正常運(yùn)營和原來的備案問題嗎？
,您好，網(wǎng)站轉(zhuǎn)入問題。
答：您好，不影響原已經(jīng)備案成功域名的使用，如仍舊需轉(zhuǎn)入點(diǎn)擊備案信息-轉(zhuǎn)入網(wǎng)站繼續(xù)提交申請(qǐng)即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好：我又提交了材料，怎么和備案的每一步都一樣，我想撤回怎么處理。因?yàn)槟壳霸贌o法添加網(wǎng)站。
答：您好??，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w備案核驗(yàn)號(hào)、用戶名等信息，以便為您核實(shí)處理；也可以在備案賬戶下提交工單以便快速為您核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：代理購買了小程序，但是在后臺(tái)管理看不到，也操作不了，代理提交的工單也顯示成功，但是只要一點(diǎn)擊查看詳情就顯示bad way提示，什么情況啊
答：您好，這邊查看到最近購買的小程序是：
在后臺(tái)–業(yè)務(wù)管理—微信小程序—查看—管理
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我的后臺(tái)能看到，但是我的代理網(wǎng)站的客戶看不到，緩存也清理了，就是沒有
答：您好，是不是您代理網(wǎng)站的客戶在代理平臺(tái)上看不到小程序，如果是請(qǐng)?zhí)峁┮幌麓砥脚_(tái)后臺(tái)登錄賬號(hào)密碼以及客戶的登錄用戶名，以便我司協(xié)助處理
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：代理平臺(tái)網(wǎng)站：www.chineseyun.com 代理用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┠脚_(tái)管理員的賬號(hào)和密碼
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 密碼:**********
答：您好，這邊已經(jīng)給您同步到平臺(tái)的管理界面了，您需要到管理界面去將小程序過戶到對(duì)應(yīng)的客戶賬號(hào)上去，截圖：
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 數(shù)據(jù)庫名稱:sjlh1118 這個(gè)要升級(jí)到100的大小。前臺(tái)操作失敗 ,賬戶已經(jīng)充值費(fèi)用，請(qǐng)?zhí)幚硐履?。謝謝
答：您好，已幫您升級(jí)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：crewlmq.cn，主機(jī)管理后臺(tái)上提示的用戶名為：，密碼忘記了請(qǐng)告知
答：您好，請(qǐng)先嘗試在備案平臺(tái)http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項(xiàng)處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w備案域名、單位名稱、備案號(hào)，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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