問：請協(xié)助查看站點無法訪問，是不是nginx未啟動，服務器密碼:**********，謝謝,站點無法訪問
答：您好
問：你好，需要多久恢復
答：您好，機房已經(jīng)在緊急處理了，預計很快恢復的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請協(xié)調(diào)加快修復進度，服務器上有個政務網(wǎng)站，政務信息中心那邊一直在報警
答：您好，好的，已在緊急處理中，請晚點再核實一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1127.0.0.1兩臺都同時不通了，請問是什么問題？
答：您好，
非常抱歉，核實因網(wǎng)絡路由故障，北京219.234.*.*網(wǎng)絡出現(xiàn)部分中斷情況，已緊急聯(lián)系機房處理中，預計很快恢復，請您稍后再試下；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!
問：麻煩請出示詳細的故障原因和報告，時間太長，我們客戶已經(jīng)急了，謝謝
答：您好，
問：麻煩請出示詳細的故障原因和報告。這種問題怎么能夠避免，因為中斷時間太長了
答：您好，
客戶業(yè)務中斷時間：07:40-08:55
故障處理過程：
7:30 監(jiān)控報警，我司與聯(lián)通運營商互聯(lián)端口報警。機房值班工程師報技術(shù)部門排查。
以上內(nèi)容是機房出具的故障報告。已要求機房提前通知，如遇到類似故障，必須及時通報情況。
問：升級了全球云郵后，按說明重新解析了域名，但還是訪問不了mail.anone.com.cn
答：您好，我司為您同步了域名解析，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:82(83,84,85)端口已經(jīng)在wdcp中開通,防火墻也已經(jīng)設置，可是還是不通，無法訪問。請解決一下。謝謝。ssh 用戶名:********** 密碼:********** WDCP 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，非常抱歉， 您工單中提及的密碼，均無法登錄系統(tǒng)，請再核實后提供正確的服務器密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：哪個密碼有問題？望告知。
答：您好，服務器的 ssh 遠程登錄的密碼我司無法獲取 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您在重新登錄一下。ssh 用戶名:********** 密碼:********** WDCP 用戶名:********** 密碼：
答：您好，防火墻未設置放行，請您參考：https://www.cnblogs.com/zongfa/p/.html 設置后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的端口號已經(jīng)通了，可是怎么解析不了文件。
問：好了哈，可能是我太著急了。已經(jīng)可以登陸了，再次感謝。
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
