問：您好，賬號offer 上海奧弗人才咨詢有限公司，幫忙重置下密碼，客戶現(xiàn)在要操作備案，但是不記得密碼了，營業(yè)執(zhí)照和法人身份證發(fā)了。
,幫忙查詢備案賬號信息
答：您好，您在備案系統(tǒng)登錄密碼已重置為：，請登陸后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級到云郵后沒辦法管理企業(yè)用戶，如添加、修改郵箱名等
答：您好，升級后用戶會自動創(chuàng)建的，請使用登錄后查看，如果需要創(chuàng)建用戶請按http://www.yunyou.top/help/detail?id=12 設(shè)置, 另外郵件需要遷移的請按http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2131 進行操作（升級后應(yīng)盡快操作）非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們賬戶服務(wù)器崩潰，進不了管理界面
答：您好，1、查看到是服務(wù)器http訪問導致內(nèi)存溢出，服務(wù)器卡死。
問：注冊時，郵箱寫錯了，現(xiàn)在想改過來，但需要原郵箱（錯誤郵箱）接受驗證碼。但我沒有錯誤郵箱的密碼。怎么辦？
答：您好，域名所有者郵箱修改問題，請您聯(lián)系專員QQ：協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱提示:連接方在一段時間后沒有正確答復或連接的主機沒有反應(yīng)網(wǎng)址:http://m.whrazf.com/zt/tuofacs/sendmail.php
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：請幫我查看我的服務(wù)器127.0.0.1這個里面所有的網(wǎng)站都被跳轉(zhuǎn)到博彩網(wǎng)站是什么原因呢。是程序問題還是服務(wù)器問題，應(yīng)該怎么解決
答：您好，
直接訪問IP沒有跳轉(zhuǎn)，和隨機訪問http://www.zyzhentan.com/ 沒有跳轉(zhuǎn)，若某個網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)一般是程序被掛馬引起的，需要具排查，若需我司協(xié)助，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 清理網(wǎng)站掛馬代碼（一個站點）分類提交工單，并提供具體站點，及wdcp和ssh密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：直接輸網(wǎng)址是沒問題，是把網(wǎng)址在百度上面搜索，點擊百度快照就會跳轉(zhuǎn)到菠博彩的網(wǎng)站比如www.fanghuwangcj.com。
答：您好，
測試確實如此，這種情況是程序被掛馬，此掛馬是針對于搜索引擎的，請及時清理，若需我司協(xié)助，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 清理網(wǎng)站掛馬代碼（一個站點）分類提交工單，并提供具體站點，及wdcp和ssh密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我清理之后需要換服務(wù)器嗎？
答：您好，
問題在于清理程序并修復程序，更換服務(wù)器意義不大，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個服務(wù)器里面的www.gdst123.com這個網(wǎng)站怎么打不開呢
答：您好，查看了域名解析是解析到港臺IP上的，目前訪問提示403，請您核實域名對應(yīng)的站點下是否有對應(yīng)的程序文件，同時域名是否已經(jīng)成功綁定到了指定的站點上
目前外部我司無法核實您具體的站點設(shè)置，若需我司進一步核實，請?zhí)峤籿ps云主機站點打不開類型的工單，并提供登陸服務(wù)器的遠程信息我司核實， 非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
