問：前兩天升級擴(kuò)容服務(wù)器系統(tǒng)盤容量，今天早上出現(xiàn)服務(wù)器死機(jī),服務(wù)器升級擴(kuò)容后出現(xiàn)卡死
問：服務(wù)器賬號為: 密碼為jishun517
答：您好， 從日志看系統(tǒng)藍(lán)屏，請打上所有系統(tǒng)補(bǔ)丁，然后重啟一次系統(tǒng)，繼續(xù)觀察看看。
問：華南服務(wù)器經(jīng)常被攻擊是怎么回事？嚴(yán)重影響我們的配送工作！盡快解決這個問題！
答：您好，
剛剛機(jī)房網(wǎng)絡(luò)線路異常，延遲高，目前已經(jīng)恢復(fù)，您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們公司租用的127.0.0.1華南機(jī)房的服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)被攻擊導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法訪問的問題，嚴(yán)重影響到我們業(yè)務(wù)的開展（我們的業(yè)務(wù)是液化氣的配送，全部是數(shù)字化的操作，我們的配送系統(tǒng)是存儲于我們的服務(wù)器上的，服務(wù)器出現(xiàn)問題，我們的配送就無法進(jìn)行），現(xiàn)在要求尋求一個解決的辦法：云鏡像遷移服務(wù)器至其他穩(wěn)定的、不容易受外部攻擊的機(jī)房。需要你們看看我們服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做云鏡像遷移需要多久？另外遷移工作應(yīng)該是貴公司幫我們做遷移，無須收費(fèi)的吧？畢竟不是我們想遷移，而是不得不遷移。。。
答：1.您好，核實(shí)您會員下還有一臺華中BGP機(jī)房云主機(jī)，這個機(jī)房穩(wěn)定性相對更好，可以遷移到此機(jī)房。
2.遷移采用創(chuàng)建云鏡像，然后遷移云鏡像的方法：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902
費(fèi)用免除（先從用戶賬戶扣除，完成之后回復(fù)工單返款），具體操作請用戶自行處理下。
問：查看下我們的數(shù)據(jù)量，遷移需要多長時間？我們的業(yè)務(wù)比較特殊，早上5：00到晚上11點(diǎn)我們都在配送中，沒法停工太長時間。另外你們?yōu)槭裁床荒芙o我們處理呢？我們可以提供服務(wù)器賬號密碼，遷移由你們操作
答：您好，
1、使用初始密碼無法遠(yuǎn)程您的服務(wù)器，因此查看不到數(shù)據(jù)的大小，遷移時間不確定；
2、涉及到數(shù)據(jù)問題，建議您參照上面的回復(fù)自行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們服務(wù)器賬號為: 密碼為，請登錄看看大概遷移時間，我們必須做好準(zhǔn)備。
答：您好，根據(jù)提供的密碼登錄服器后查看到數(shù)據(jù)量較大，C盤和D盤的數(shù)據(jù)總共有266個G左右，做遷移所要花費(fèi)的時間大概在2-3天左右，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的行業(yè)比較特殊，根本無法長時間（2-3天）停止使用服務(wù)器，最多只能利用一個晚上（22：00-6：00）進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。另外如果時間沒法控制在一個晚上把服務(wù)器遷移完成并保證能夠正常運(yùn)行，你們要給我們一個解決的方法，要嘛是繼續(xù)使用華南服務(wù)器，但必須保證從現(xiàn)在開始不再出現(xiàn)頻繁的外部攻擊問題，要么就要在一個晚上時間里解決服務(wù)器遷移問題，希望你們可以拿出一個解決方案。
答：您好，綜合分析了您服務(wù)器D盤,當(dāng)前如果采用鏡像方式,確實(shí)無法一個晚上完成遷移
3.約定升級時間,然后將數(shù)據(jù)庫bak備份導(dǎo)入新服務(wù)器,其他最近更新的文件進(jìn)行遷移 ,這樣差異方式遷移,最后同步的數(shù)據(jù)量并不會太大
問：如果以你們的方案，最多需要多長時間能完成遷移而不影響我們配送？另外，遷移應(yīng)該由你們進(jìn)行遷移，需要提供什么信息我們再進(jìn)行提供
答：1.您好，如果是這個情況，我司意見是不動。因攻擊受影響的問題正在與機(jī)房協(xié)調(diào)盡可能解決。
2.目前看只是說華中BGP機(jī)房沒有遇到大流量攻擊，如遇到也會有影響，也就是說就算遷移到華中BGP機(jī)房，也無法100%保證不會出現(xiàn)類似問題。只是說當(dāng)前看基本沒出現(xiàn)。
3.如確實(shí)要轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)相應(yīng)的費(fèi)用可優(yōu)惠，但本身涉及到數(shù)據(jù)的操作都需用戶自行完成，我司無法代勞。
問：如果不遷移的話，你們得解決華南服務(wù)器頻繁被攻擊的問題啊
問：服務(wù)器異常，沒有網(wǎng)絡(luò)，請盡快處理
答：您好，請問您是說的您當(dāng)前會員名下的華南bgp服務(wù)器嗎？我司當(dāng)前查看ping該服務(wù)器顯示都是請求超時，但是對應(yīng)服務(wù)器可以遠(yuǎn)程，并對應(yīng)服務(wù)器上的站點(diǎn)訪問端口80也是通的，并查看該服務(wù)器的宿主和同服務(wù)器的ip都可以正常的ping通，懷疑其無法ping通應(yīng)該是服務(wù)器上防火墻中禁止了icmp,也就是服務(wù)器上設(shè)置了禁ping，對應(yīng)服務(wù)器上其他的應(yīng)用服務(wù)都是可以正常的通信的，建議可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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