問：后臺不能自動升級，導致版本一直在2012年，諸多漏洞無法解決。,成品網(wǎng)站后臺不能自動升級
答：您好，請參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=775的內(nèi)容進行,非常感謝您長期對我司的支持!升級
問：您好，無法找回備案密碼，系統(tǒng)提示該備案信息不存在。
答：您好，建議您將找回備案密碼時填寫的信息截圖上傳至工單附圖中，我司幫您看看是否填寫準確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，您的附圖未上傳成功，您也直接告知您填寫的備案許可證號、證件類型、證件號碼、手機號碼，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案密碼已經(jīng)找回，請撤銷我的注銷主體申請，謝謝！
答：您好，注銷申請確認提交后是直接上報管局的，我司無法直接撤回，若您原填寫密碼有誤，管局系統(tǒng)會自動退回，建議您晚一些時候再登錄備案系統(tǒng)查看確認，退回后您再重新填寫準確的密碼提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
1.當前截圖中域名是訪問到了服務器上wdcp控制面板的默認站點里面，如您對應域名有單獨綁定站點，里面請檢查一下您對應域名是否綁定正常，并且請核實您綁定域名后是否有重啟站點服務去重置對應的域名綁定。
2.如需要我司代為核實處理，您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：主機租用vps、云主機–站點設置–站點權限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點） 目前您有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，并附上您服務器127.0.0.1 正確的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟之后顯示502
問：
答：您好，
1.當前查看您服務器上只有一個wdcp控制面板的獨立站點無法啟動了，其他的網(wǎng)站站點無法都沒有啟動（wdcp默認的站點服務是8080端口，現(xiàn)在查看是通的，而其wdcp搭建的站點運行的服務是80端口，當前80端口不通），并根據(jù)您反饋的問題，我司懷疑您對應因站點配置有問題，導致站點無法正常的啟動，導致網(wǎng)站無法訪問，建議可以根據(jù)站點服務的錯誤日志去核實處理。
2.如需要我司代為核實處理，您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：主機租用vps、云主機–站點設置–站點權限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點） 目前您有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，并附上您服務器127.0.0.1 正確的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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