問(wèn)：hnlhly.com.cn網(wǎng)站打不開(kāi)了，早些天還可以打開(kāi)的，也是在你們這里備過(guò)案的,hnlhly.com.cn網(wǎng)站打不開(kāi)了，早些天還可以打開(kāi)的，也是在你們這里備過(guò)案的

答：您好，
域名hnlhly.com.cn 未查詢到備案，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)beian.west.cn 備案后，在服務(wù)器管理添加白名單測(cè)試訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：以前是在這里備了案的，是不是備案被注銷了，那你們那平臺(tái)上還有沒(méi)有資料呢，hnlhly,應(yīng)該是這個(gè)用戶名，密碼我不記得了

答：您好，1.查看到確實(shí)已經(jīng)沒(méi)有備案，此則可能備案確實(shí)已經(jīng)被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無(wú)法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個(gè)方面的原因：a.域名備案后長(zhǎng)期未使用 b.備案后網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與備案主體不符  c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長(zhǎng)期無(wú)接入商的備案 d，備案主體信息不完全準(zhǔn)確； 

問(wèn)：你可以幫我重置一下為嗎

答：您好，請(qǐng)先嘗試在備案平臺(tái)http://beian.vhostgo.com/   忘記密碼選項(xiàng)處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w備案域名、單位名稱、備案號(hào)，并在工單上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你還是幫我重置 一下吧

答：??您好，查詢用戶名:**********在我司備案平臺(tái)不存在，根據(jù)您公司名稱湖南綠海糧油有限公司在我司備案平臺(tái)和工信部系統(tǒng)均未查詢到備案信息，若您現(xiàn)在需要重新申請(qǐng)備案，建議直接在我司備案平臺(tái)?http://beian.vh?ostgo.com/  ??注冊(cè)新賬戶，填寫(xiě)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??????

問(wèn)：提示有這個(gè)用戶名的，客戶在外面，不方便過(guò)來(lái)拍照，以前系統(tǒng)里面有的，麻煩幫我重置 一下的密碼為

答：您好，此打勾并非指賬戶存在，只是提示有填寫(xiě)，需全部填寫(xiě)后系統(tǒng)檢測(cè)；經(jīng)核實(shí)無(wú)該備案賬戶；且根據(jù)單位名稱： 查詢，無(wú)此該單位提交備案信息，可注冊(cè)新賬戶提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：好，1、目前您給的報(bào)錯(cuò)是有重復(fù)的主鍵，您可以先將該站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出一個(gè)sql文件做好備份，然后登陸該數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)入數(shù)據(jù)表soupu_stat，檢查下該數(shù)據(jù)表是否有2個(gè)相同的數(shù)值為的id號(hào)，可以調(diào)整為不同的id號(hào)后再試；2、如需我司協(xié)助處理，請(qǐng)您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對(duì)應(yīng)的類別“站點(diǎn)設(shè)置”—“站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)）”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器有免費(fèi)贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! 初始密碼:**********

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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