問：打開網(wǎng)站安裝目錄亂碼，直接打開報403服務(wù)器錯誤,打開網(wǎng)站安裝目錄亂碼，直接打開報403服務(wù)器錯誤
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：以前能發(fā)送郵件，現(xiàn)在不能發(fā)送郵件里
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：www.cdnjzh.com申請找回備案的用戶名和密碼，謝謝！
答：您好，
請登錄核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器被攻擊了 已通知客戶不做ip域名指向了，怎么還被攻擊呢？
答：您好， 1.部分域名還是解析到IP的，如圖。 另外如果IP 已經(jīng)暴露了， 也起不到隱藏IP的作用。 建議將所有域名解析到別名(CNAME)地址，不要有任何域名解析到IP ， 然后申請更換一個IP 。 （100元一次），這樣可以起到 隱藏的作用。
2.目前封停8小時，預計 18:26:51 解封 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站又被攻擊了，同意更換ip,請盡快處理，并打開網(wǎng)站
答：您好，
1.查看您當前服務(wù)器ip是封停狀態(tài)無法直接更換IP，需要等待解除才能操作（預計晚間6-7點左右才能解封）。
2.并查看您對應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容基本都是?？漆t(yī)院的內(nèi)容，該類網(wǎng)站內(nèi)容是很容易引來攻擊的，也建議您可以將當前服務(wù)器更換到my-2集群（更換服務(wù)器集群對應(yīng)IP是會改變的，而對應(yīng)數(shù)據(jù)需要您手動遷移，或者可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 去創(chuàng)建鏡像遷移，），然后根據(jù)情況開啟ddos高防服務(wù)(http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=911 是相應(yīng)防護收費說明),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
核實已更換為MY-2集群，當前正在重裝鏡像，記得不保留數(shù)據(jù)才能完全初始化鏡像數(shù)據(jù)，同時請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-更多-高級ddos防護，購買高防,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前的密碼無法進去了，密碼提供下
答：您好，初始密碼可ssh登錄服務(wù)器，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個不太會操作，可以幫忙找回下密碼嗎？
答：您好，
是wdcp登錄密碼么，若忘記可參看http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=722 教程重置
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
