問：本來因?yàn)榭臻g不夠，才升級(jí)10用戶的，實(shí)際就用3個(gè)郵箱，用不到10個(gè)這么多，現(xiàn)在升級(jí)新的，只能升10用戶的，不能升級(jí)5用戶的嗎？重點(diǎn)還是這個(gè)郵箱快到期了。我直接升級(jí)新郵箱10用戶的，下次沒法降級(jí)續(xù)費(fèi)。,baikaler.cn這個(gè)郵箱能幫我修改成5用戶的新版本嗎？
答：您好，到期要續(xù)費(fèi)之前降級(jí)為5用戶即可。新云郵可以自主降級(jí)操作。
問：域名lyshwy.com程序所需php版本為5.3，請(qǐng)麻煩幫忙升級(jí)下。
答：您好，因?yàn)樯?jí)后不可逆轉(zhuǎn),請(qǐng)核實(shí)是否所有站點(diǎn)都需要使用php5.3,如確認(rèn)請(qǐng)回復(fù)工單后我司為您升級(jí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)機(jī)房后 網(wǎng)站打不開了
答：您好，
附圖，我司查看您的網(wǎng)站程序并沒有使用我司主機(jī)數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)您確認(rèn)下您使用的數(shù)據(jù)庫是否需要授權(quán)ip調(diào)用數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)國內(nèi)機(jī)房 屏蔽了 引用 外部服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫嗎
答：您好，并沒有屏蔽，您連接的這個(gè)數(shù)據(jù)庫本身就無法連接。測(cè)試3603端口無法連接，請(qǐng)您檢查下數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端口是否放行，或者檢查數(shù)據(jù)庫是否正常啟動(dòng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我的網(wǎng)站訪問不了，問客服說域名沒有備案，用了好幾天的網(wǎng)站了，現(xiàn)在重新備案域名，www.chspv.com原來的備案賬號(hào)和密碼不知道了，希望給找回下販
答：您好，1.該單位的原負(fù)責(zé)人在正常管理備案，建議聯(lián)系單位內(nèi)部獲取賬戶和密碼，登錄后添加域名備案；2.若無法獲取賬戶信息，可將域名需備案的網(wǎng)站信息以及圖片發(fā)送至郵箱： ，我司為您添加操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：2.若無法獲取賬戶信息，可將域名需備案的網(wǎng)站信息以及圖片發(fā)送至郵箱：beian@west.cn ，我司為您添加操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
這條要求的東西是具體哪些東西，我都可以發(fā)給你，麻煩你幫我添加上去?/span>
答：您好，1.目前該單位備案正在審核中，暫無法添加，需待其審核完成后再新增；2.若需我司代添加，請(qǐng)?zhí)峁┮韵聜浒感杼顚懶畔ⅲ河蛎?、空間賬戶和密碼（虛擬主機(jī)即ftp名和密碼，服務(wù)器即IP和初始密碼）、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名、手機(jī)號(hào)、郵箱、身份證號(hào)；資料圖片需提供：營業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證、核驗(yàn)單、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人幕布照片、授權(quán)書；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：謝謝你的耐心解答，目前我正在準(zhǔn)備備案的相關(guān)資料，還有幾個(gè)小疑問一并問清楚，免得耽誤時(shí)間。1、資料圖片需提供：營業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證、核驗(yàn)單、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人幕布照片、授權(quán)書；這些要求是掃描發(fā)電子版過來還是需要快遞原件？2、我原網(wǎng)站備案為公司備案，現(xiàn)在既然已經(jīng)撤銷，我能否換個(gè)公司來進(jìn)行備案。
答：您好，
1、所有資料均使用原件彩色掃描件在線上傳，無需郵寄；
2、管局要求不能用A單位名義備案B單位網(wǎng)站，請(qǐng)確認(rèn)網(wǎng)站備案成功后打開是哪個(gè)單位的網(wǎng)站，則以對(duì)應(yīng)單位名義進(jìn)行備案提交即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
