問：身份證號(hào)： 我現(xiàn)在要備案的域名是：www.xinxiall.com 之前備案域名 ：www.sxwlwww.com,申請(qǐng)找回備案的賬戶和密碼
答：??您好，備案系統(tǒng)賬號(hào)：，登錄密碼:**********,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：你好，幫我把之前的備份壓縮一下放到根目錄下
答：您好，可以在www目錄里面新建一個(gè)目錄，比如命名123，然后在恢復(fù)備份的時(shí)候選擇恢復(fù)到123這個(gè)目錄，恢復(fù)以后您再下載這個(gè)就是備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好我的211服務(wù)器下的站點(diǎn)現(xiàn)在為什么不能進(jìn)行連接了 ？是宕機(jī)了？
答：您好，測(cè)試可以遠(yuǎn)程,但不知道您服務(wù)器密碼,無(wú)法登錄,測(cè)試訪問wdcp面板也是可以訪問的,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可是剛才我的子站點(diǎn)無(wú)法進(jìn)行連接，不知道有哪些原因會(huì)導(dǎo)致？多人連接ftp會(huì)導(dǎo)致嗎
答：您好，
問：昨天新?lián)Q的虛擬服務(wù)器，今天打不開了
答：您好，我司查看您的網(wǎng)站頁(yè)面顯示空白，請(qǐng)您訪問http://www.shzhlm.cn/dede登陸網(wǎng)站后臺(tái)重新生成網(wǎng)站首頁(yè)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：模板文件不存在，無(wú)法解析文檔! 麻煩幫我從新遷移一下數(shù)據(jù)
問：昨天下午還是好好的，剛剛打開就是空白了
答：您好，請(qǐng)您提供下網(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：后臺(tái)：http://www.shzhlm.cn/dede/賬號(hào)：密碼:**********
答：您好，
附圖，我司為您重新遷移了數(shù)據(jù)庫(kù)，現(xiàn)在網(wǎng)站已可以訪問，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：Linux云主機(jī)（VPS）升級(jí)硬盤以后HOME分 擴(kuò)容操作流程用不起
答：您好，建議參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587進(jìn)行操作，如報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁﹫?bào)錯(cuò)截圖
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：運(yùn)行了，現(xiàn)在home都不見了
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了數(shù)據(jù)，通過對(duì)掛載備份盤進(jìn)行對(duì)比，數(shù)據(jù)正常，請(qǐng)核實(shí)，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)客戶要做百度競(jìng)價(jià)，百度云掃描，反饋過來的結(jié)果，看一下，是否可以升級(jí)到5.7.77或以上？問題詳情于2017年12月16日發(fā)布安全公告修復(fù)25個(gè)安全漏洞，其中 CVE：攻擊者利用該漏洞可接管MySQL Monitor； CVE：攻擊者利用該漏洞可導(dǎo)致MySQL 頻繁崩潰導(dǎo)致拒絕服務(wù)攻擊； CVE：攻擊者利用該漏洞可更新、刪除、新增數(shù)據(jù)； 其他漏洞請(qǐng)參考安全公告?！驹斍檎?qǐng)搜索關(guān)鍵詞: CVE?！拷鉀Q方案升級(jí)mysql至5.7.22或以上版本。https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/
答：您好，經(jīng)核實(shí):
1.非常抱歉,虛擬主機(jī)暫不支持升級(jí)到MySQL5.7.如需使用mysql5.7,建議升級(jí)到云主機(jī)(會(huì)將當(dāng)前虛擬主機(jī)剩余價(jià)值自動(dòng)折算到云主機(jī)).當(dāng)前5.6版本的Mysql并不影響使用,還請(qǐng)核實(shí).非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：云主機(jī)哪一款？是服務(wù)器嗎？能發(fā)我鏈接購(gòu)買地址看下嗎
答：您好，經(jīng)核實(shí):
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
